klantenservice vacatures in Amsterdam Nieuw-West

Klantenservice Medewerker
(Thuiswerken. 1x per week naar kantoor in Utrecht voor de teamsfeer)

Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende functie bij een bedrijf waar jij volop kan ontwikkelen en net als Sem mensen écht kan helpen? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij a.s.r. Verzekeringen. Lees snel verder wat we jou allemaal te bieden hebben!

Je start de dag als Klantenservice Medewerker met een kop koffie en een praatje met collega's. Na het checken van je mail en interne updates, help je je eerste klant, John. Hij vraagt naar zijn voordelen bij het overstappen naar een ander pakket. Met jouw klantvriendelijke aanpak beantwoord je zijn vragen en zorgt je ervoor dat hij tevreden ophangt. Vervolgens help je Amanda, die vragen heeft over een ontvangen factuur en een betalingsregeling wil treffen. Je neemt haar stap voor stap mee, en ook zij is tevreden. Weer een klant goed geholpen! Lekker bezig!

Wat bieden wij jou?

• Een bruto startsalaris van €2.500,- per maand. Bij goed functioneren kan dit oplopen tot wel €2.950,-;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24-40 uur per week (binnen onze openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.30-21.00 en op zaterdag van 09.00-17.00). Je vaste werkdagen zijn overdag en doordeweeks, met uitzondering van 1 doordeweekse avonddienst per 4 weken én maximaal 1 zaterdag per 4 weken;
• Thuiswerkmogelijkheden. Voor de teamsfeer zien we je graag 1 keer per week op ons kantoor in Utrecht, op dinsdag óf donderdag;
• Binnen 4 maanden jouw Wft diploma halen op onze kosten! (je krijgt betaald tijdens jouw studie!);
• Thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
• Je start met een contract voor 6 maanden. Deze wordt vervolgens verlengd met een jaarcontract, en daarna een vast contract;
• Toegang tot e-learnings, zodat jij jezelf volop kunt blijven ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Smartcenter tot bijvoorbeeld Vraagbaak, Coach, Trainer, Teamleider of Recruiter.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding (heb je dit niveau gekregen door een ander traject, staan we zeker ook open voor jouw sollicitatie);
• Aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaar om 2 weken fulltime het opleidingstraject tot Klantenservice Medewerker te volgen, deze vindt grotendeels op kantoor plaats.

Waar kom je te werken?
Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij het project a.s.r. Verzekeringen binnen SmartCenter, dicht bij Utrecht Centraal. Je werkt voor a.s.r. en a.s.r. ik kies zelf. SmartCenter werkt met toonaangevende organisaties en optimaliseert klantbeleving. Net zo belangrijk als de tevredenheid van onze klanten is jouw eigen werkgeluk. Samen maken we het verschil door te groeien, voor elkaar te zorgen en met enthousiasme te werken.

Enthousiast?
Ben jij de positieve Klantenservice Medewerker die ons helpt het verschil te maken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Hopelijk tot snel!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.500,00 - €2.950,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Flexibele werkuren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr
• Sommige avonden
• Weekendbeschikbaarheid

Werklocatie: Fysiek