klanten service vacatures in Gelderland
- Prominent Comfortproducten4,5NunspeetAdvertentie·
- Eerste- en tweedelijns medewerkers die de diverse binnenkomende klantvraagstukken en klachten zo adequaat, tijdig en volledig mogelijk oplossen.
- VN Logistics BV4191 GeldermalsenReageert meestal binnen 1 dagAdvertentie·
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten, agenten en rederijen;
- Er zijn ruim 40 medewerkers werkzaam op de locatie in Geldermalsen.
- Personato GmbHRandwijkAdvertentie·
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote für (potenzielle) Kunden;
- Bomenbezorgd.nl / Baumlieferservice.de ist ein B2C-Webshop für den Verkauf und die Lieferung von…
- Intermediair Uitzendbureau4,6ApeldoornAdvertentie·
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met lekkagemeldingen en andere technische problemen.
- Als Servicemedewerker Storingsonderhoud kom jij te werken in…
- DKC TotaaltechniekWijchenAdvertentie·EmployerActief: 4 dagen geleden
- Bij DKC Totaaltechniek draait alles om service.
- Aanspreekpunt voor klanten, monteurs en andere betrokken partijen.
- HelloTV4,47007 DoetinchemReageert meestal binnen 1 dagAdvertentie·EmployerActief: 3 dagen geleden
- Keihard op je bek gaan en weer opstaan.
- Wij willen de beste winkel van Nederland worden.
- Vaste uren en vast contract.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenElis Nederland3,0EdeAdvertentie·- Je schakelt tussen klanten en interne afdelingen en draagt direct bij aan het succes van onze nieuwste dienstverlening.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenOdido Service L1 Inhouse Arnhem Team 24,0Hybride werken in 6835 ArnhemAdvertentie·- Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag.
- Telefonische afhandeling van vragen en problemen van klanten;
- Night Star Express Hellmann7041 's-HeerenbergReageert meestal binnen 1 dagAdvertentie·EmployerActief: 3 dagen geleden
- Als Medewerker Customer Service ben je samen met jouw team van 15 collega’s verantwoordelijk voor een optimale service voor onze klanten.
- Thermen Bussloo4,4BusslooAdvertentie·
- Daarnaast zie je kansen en biedt proactief extra’s en upgrades aan.
- Je communiceert op een heldere en gastgerichte manier, let op details en zoekt altijd naar…
- Domest Multibrand Sales & Services3861 NijkerkAdvertentie·EmployerActief: 9 dagen geleden
- Dit jaar zijn wij 30 jaar de ideale leverancier op het gebied van witgoed en andere huishoudelijke producten.
- Teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenUniqcare4033 LiendenReageert meestal binnen 1 dagAdvertentie·EmployerActief: 3 dagen geleden- Dagelijks ontzorg je onze klanten met het leveren van onze goederen en diensten door heel Nederland.
- Je bent minimaal in het bezit van een rijbewijs B en BE is…
- Amsta3,5Hybride werken in NederlandAdvertentie·
- Je bent een belangrijke sparringpartner voor zowel externe verwijzers als interne teams en professionals.
- Naast je dagelijkse werkzaamheden vind je het leuk om…
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenASA4,06811 ArnhemAdvertentie·- Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties.
- Startsalaris van €3050 per maand.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenSmartCenter4,6Thuiswerk in TielAdvertentie·- Een klant vraagt zich af of haar accupunctuur afspraak wordt vergoed, dit weet jij door onze uitgebreide training als geen ander!
Job Post Details
Teamleider Klantenservice
Vacaturegegevens
Dienstverband
- Bepaalde tijd
Locatie
Volledige vacaturetekst
De rol:
Écht goede service bieden, dat kunnen we beter zelf! Precies dat is onze mentaliteit bij de het klantcontact team en zo borgen we de beste kwaliteit én service voor onze klant. En dat is niet voor niets; zo hebben we een Trustpilot score van 4.7!
In deze rol stuur je drie sub-teams aan, in totaal circa 34 medewerkers en twee supervisors:
Klantenservice:
Eerste- en tweedelijns medewerkers die de diverse binnenkomende klantvraagstukken en klachten zo adequaat, tijdig en volledig mogelijk oplossen. Dit via mail, call, social en review kanalen.
Orderadministratie:
Collega’s van dit team verzorgen een correcte en complete doorvoer van alle binnenkomende orderstromen. Zij vormen de schakel tussen productielocatie en onze adviseurs op de weg en in de winkel. Tevens zijn zij aanspreekpunt als het gaat om alle interne product en assortiment gerelateerde vragen.
Klantrelatie:
bij Prominent gaan we zorgvuldig om met alle commerciële vraagstukken en leads die wij binnenkrijgen. Het team van klantrelatie streeft naar optimale conversie van lead naar adviesafspraak.
Gedurende het zwangerschapsverlof van onze collega (tot medio september) ben je verantwoordelijk voor alle HR-gerelateerde zaken zoals verzuimgesprekken, sollicitaties en personele planning. Vanaf medio september heb je hier vooral een ondersteunende rol in.
Naast de dagelijkse inhoudelijke en praktische aansturing (zoals traffic) van deze teams draag je bij aan een continue verbetering van de processen, bewaking van het KPI dashboard en rapportages.
Jouw profiel:
Je bent voor minimaal 28 uur per week beschikbaar, vanaf september 2025 is er de mogelijkheid om minder (minimaal 24 uur per week) te gaan werken. Je hebt voldoende ervaring in vergelijkbare rollen en idealiter ben je al bekend met onze software (Dynamics CRM). Retail ervaring is een pré.
Interesse? Voer dan je cv snel een eenvoudig op via onze button Solliciteer. Wil je eerst wat meer informatie? Neem dan contact op met onze collega Mirjam Oldenburger via recruitment@prominent.nu of 0613847182