Ben jij op zoek naar een flexibele en uitdagende bijbaan die perfect te combineren is met je studie? Wil jij de verwachtingen van onze klanten overtreffen en elke gelegenheid aangrijpen om onvergetelijke service te bieden. En haal je energie uit het werken met mensen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Bij Knivesandtools hebben we één doel voor ogen: we willen niet alleen klanten blij maken, maar echte fans creëren. Wij zijn ervan overtuigd dat uitstekende klantenservice de sleutel is tot het opbouwen van een loyale klantenkring en het bevorderen van groei. Met 16 verschillende webwinkels in 12 landen breiden we voortdurend ons bereik uit via diverse kanalen.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt met vragen over ons assortiment van hoogwaardige outdoor gear, messen, zaklampen en meer. Dit kan gaan om productadvies, het oplossen van problemen, of het beantwoorden van vragen over leveringen. Alles draait om het bieden van uitstekende service!

Jouw takenpakket:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat.

• Adviseren over onze producten en het vinden van de beste oplossing.

• Bijdragen aan klanttevredenheid en de hoge standaard van onze service.

Wat wij bieden

• Gezellig en gedreven team en informele werkomgeving.

• Ervaring voor je CV: Ontwikkel waardevolle skills zoals klantcommunicatie en probleemoplossing.

• Gedreven collega's die gaan voor premium kwaliteit en service.

• Vrijdagmiddagborrels en regelmatig bedrijfsfeestjes.

• 20% personeelskorting, ideaal als je liefhebber bent van Next Level Gear!

Over KnivesAndTools

Knivesandtools is een leidend e-commerce bedrijf dat al 25 jaar keukenmessen, zakmessen en outdoor gear verkoopt in meer dan 30 landen. “Elevating everyday adventures with next level gear” is onze missie. We bouwen aan dé toonaangevende shop voor cutting-edge gear in Europa. We zijn marktleider dankzij ons unieke assortiment, geweldige online ervaring voor klanten die Next Level Gear zoeken én de events die we organiseren voor onze klanten. Begin 2025 wordt ook het Knivesandtools Experience Center geopend om klanten nog meer hulp te bieden bij de oriëntatie en beleving bijonze producten.

Wij zoeken een kandidaat die

• Vloeiend in Duits en Nederlands is. Engels, Frans, Spaans, Italiaans is een pré.

• Enthousiast en klantgericht is.

• Affiniteit heeft met onze producten (ervaring niet vereist, interesse wel!).

• Beschikbaar is voor minimaal 16 uur per week.

• Flexibel inzetbaar is.