ivo rechtspraak vacatures

Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe.

Wat doe je als Medewerker IT Support van IVO Rechtspraak op de rechtbanken in Utrecht en Arnhem?
Alle IT-vragen van medewerkers bij de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, en van de rechtbank Gelderland, locatie Arnhem komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.

Hoe je werk eruitziet
Als Medewerker IT Support heb je veel face-to-face contact met gebruikers. Je handelt vragen en storingen zo veel mogelijk zélf af – van werkplekautomatisering tot onze infrastructuur. Maar het is natuurlijk nog mooier als je problemen signaleert vóórdat ze de werking van de rechtbank belemmeren. Ook help je mee met de IT-security. En heeft een gebruiker een speciaal verzoek? Dan denk jij mee over een maatwerkoplossing.

Je gaat actief op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden. Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.

Dat jouw werk impact heeft zie je in onderstaand filmpje.

Wat we van je vragen
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:

• Je hebt een opleiding Expert IT systems and devices mbo niveau 4 of vergelijkbaar afgerond
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt ITIL-Foundation diploma, minimaal v3
• Ben je bekend met Topdesk dan is dat een pre
• Je hebt kennis van werkplekautomatisering, infrastructuur en liefst ook van AV-apparatuur
• Je hebt bij voorkeur een rijbewijs om te reizen tussen de locaties

Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.

• Salarisniveau schaal 7
• Maandsalaris Min €3.016 – Max. €3.879 (bruto)
• Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contractduur één jaar
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

Wat we je bieden
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

• Je salaris is minimaal € 3016 en maximaal €3.879,75 op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 7.
• Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,5% over je salaris (maximaal € 640 bruto per maand). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten. Ook is het mogelijk vrije dagen te sparen.
• Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
• Binnen de IVO Academie krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
• Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer. Veel van deze functies bevinden zich op ons hoofdkantoor in Utrecht.
• Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV! Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
• Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
• Je krijgt in eerste instantie een contract voor 1 jaar. Bij wederzijds goed vinden, zal dit een vast contract worden.
• Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, donderdag middagborrel, eindejaarsfeest etc.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.p-direkt.nl.

Interesse?
Is een baan als IT Support Medewerker van IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via
onderstaande button.

Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Peter Versteeg, HR Adviseur, via 06 31 68 46 03.
Benieuwd naar ervaringen van onze collega’s of naar onze andere vacatures? Kijk dan op: www.werkenbijivo.nl.

In verband met de feestdagen kan het wat langer duren voor je reactie van ons ontvangt. Van 23 december 2024 tot 6 januari 2025 zijn veel collega's op vakantie.

Werklocatie
Je werkt op maandag en vrijdag in Utrecht. Op de andere dagen werk je in Arnhem.

Rechtbank Midden Nederland
Vrouwe Justitiaplein 1
3511 EX Utrecht

Rechtbank Gelderland
Walburgstraat 2-4
6811 CD Arnhem