Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

it medewerker m v vacatures in Utrecht Binnenstad

Sorteer op: -
7 vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
We hebben enkele vacatures verwijderd die sterk op de al weergegeven vacatures lijken. Om de extra resultaten te zien, kun je je zoekopdracht opnieuw uitvoeren met de weggelaten vacatures erbij.

Anderen zochten naar:

data

Job Post Details

Klantenservice Medewerker - job post

WE Fashion
3.7 van de 5 sterren
3542 Utrecht
Fulltime
Maak een Indeed-account aan voordat je op de website van het bedrijf gaat solliciteren.

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Dienstverband

  • Fulltime

Locatie

3542 Utrecht

Volledige vacaturetekst

Dit is dé functie voor jou als je service ademt en er van houdt om mensen blij te maken. Daarnaast herken jij jezelf als wij het hebben over “van iedere vraag een positieve ervaring maken”. Iets voor jou? Haal dan alles uit de kast als Klantenservice Medewerker en word trendsetter bij WE Fashion!
YOU WORK FOR WE®

De afdeling Klantenservice is achter de schermen verantwoordelijk voor alle service en ondersteuning voor onze klanten, winkels en bezoekers van ons hoofdkantoor. Wij zien het als onze uitdaging om de beste customer experience te geven aan iedereen. Of je nou klant, een collega of een bezoeker bent. Als Klantenservice Medewerker krijg je dagelijks te maken met verschillende vragen van klanten over bijvoorbeeld de levering van een pakket, ruilen/retourneren of product specifieke vragen. Ook voor onze collega’s in de stores ben jij het eerste aanspreekpunt, denk aan vragen over promoties, voorraad of een klant advies. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om bij te springen bij de receptie tijdens de afwezigheid van onze collega's door bijvoorbeeld vakantie. Jouw doel? Zorgen dat al onze klanten en collega’s één op-één top service krijgen waar bij ons motto is: “one call, fix it all”!

Wat we van jou verwachten?
  • Een afgeronde MBO opleiding of MBO werk- denk niveau;
  • Ervaring in een soortgelijke rol is een pre;
  • Je staat onze klanten mondeling effectief te woord
  • Tot slot, vanuit jouw passie om iedereen goed mogelijk te helpen, zoek je altijd naar een oplossing, zodat je ook klachten kunt omzetten naar een positieve ervaring.

Wij evalueren alle sollicitanten op basis van competenties, ervaring en equal pay m/v/x.

WE WORK FOR YOU
Jij zorgt er met jouw Klantenservice team dagelijks voor dat we kunnen blijven groeien en innoveren, dus daar mag ook wat tegenover staan. You work for WE®, WE work for you. Je krijgt daarom van ons:
  • Een salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring.
  • Een laptop, zodat je hybride kan werken. Dus of je nou thuis (inclusief thuiswerkvergoeding) of op kantoor wil werken, jij kiest dagelijks de werkplek die bij jou past. En lijkt het je wat om een keer een workation te nemen? Dat kan!
  • Een reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, standaard 20% shopkorting, een pensioenregeling én een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen.
  • Jaarlijkse “Moments that matter day”; een extra vrije dag die jij mag inzetten op een dag met een speciale betekenis voor jou.
  • Als je 2 jaar bij ons in dienst bent kom je in aanmerking voor een sabbatical van minimaal 8 tot maximaal 16 weken waarbij wij 25% van je salaris doorbetalen.
  • De kans om continu te leren en te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Vanuit onze WE Academy bieden we bijvoorbeeld verschillende opleidings- en trainingsmogelijkheden die jij nodig hebt om bij ons te excelleren.
  • Korting op jouw sportabonnement, deelnemen aan bootcamp en/of bokslessen tegen een gereduceerd tarief en genieten van gratis fruit op ons hoofdkantoor.
  • Teamuitjes, BBQ’s, events en meer!
WHO WE® ARE
Als modeliefhebber ken je WE Fashion natuurlijk allang. Maar wist je ook dat wij een succesvol Nederlands multi-channel merk zijn dat volop in de transitie is om niet alleen de beste fashion retailer, maar ook fashion e-tailer van West-Europa te worden? De fashionwereld is altijd in beweging! En dat maakt WE Fashion dé plek waar je de kans krijgt om trends te zien, erop in te spelen of ze zelf te creëren.

Maar daar laten we het niet bij: we blijven dagelijks zoeken naar groeikansen, ook rondom maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen. Want WE Care. Daarom liggen ontwikkeling, verbetering en creatie ook nooit stil bij ons. WE Fashion is dé plek waar jij de kans krijgt om te innoveren en persoonlijk te groeien. Goede ideeën? Laat van je horen en word een trendsetter!

SOLLICITATIEPROCEDURE
  • BEVESTIGING SOLLICITATIE
    Zodra we je sollicitatie ontvangen hebben, sturen we je een bevestigingsmail.

  • EERSTE GESPREK
    Binnen twee weken hoor je of je wordt uitgenodigd voor een (digitaal) kennismakingsgesprek.

  • PERSOONLIJKHEIDS-VRAGENLIJST
    Zijn wij na het gesprek allebei enthousiast? Dan vragen we jou een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.

  • TWEEDE GESPREK
    Hierna volgt een tweede kennismaking met jouw toekomstige collega’s.

  • WELKOM!
    Blijkt de baan een perfect fit? Dan heten we je van harte welkom als nieuwe WE-collega!
Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv