Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

Zoekresultaten

Sorteer op: -
19 vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

Klachtenfunctionaris ca. 4 uur per week - job post

Stichting Gezondheidscentra Haarlemmermeer
2134 HoofddorpHybride werken
€ 3.700 - € 4.900 per maand - Vaste baan, Parttime, Freelance / zzp

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Salaris

  • € 3.700 - € 4.900 per maand

Dienstverband

  • Vaste baan
  • Parttime
  • Freelance / zzp

Diensten en werkdagen

  • ma-vr

Volledige vacaturetekst

Stichting Gezondheidscentra Haarlemmermeer (SGH) is een organisatie waar ruim 125 medewerkers werkzaam zijn in een van de drie gezondheidscentra en/of de Huisartsenpoedpost Haarlemmermeer. Binnen de gezondheidscentra verlenen we huisartsenzorg, fysiotherapie en beschikken we over twee apotheken. De Huisartsenspoedpost biedt huisartsenzorg in de avond, nacht en weekenduren. Doelstelling van de stichting is het bieden van kwalitatief goede geïntegreerde eerstelijnszorg.

Ter vervanging zijn wij per direct op zoek naar een:

Klachtenfunctionaris

ca. 4 uur per week

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een adequate opvang en/of bemiddeling bij klachten van cliënten. Dat betekent dat je bij klachten het aanspreekpunt bent voor de cliënt en/of naasten. Je biedt de eerste opvang, luistert naar het verhaal en geeft informatie en advies. Je brengt de beweegredenen die aanleiding geven tot de klacht secuur in kaart. Je spreekt met alle betrokkenen, doet navraag en informeert de cliënt. Je bemiddeling is gericht op het herstellen van een goede relatie tussen de cliënt en behandelaar. Daarnaast registreer en analyseer je gemelde klachten, om waar nodig te adviseren over verbetering van onze dienstverlening. Je acteert onafhankelijk en neutraal en werkt volgens de Regeling Interne Klachtenopvang van de gezondheidscentra en de Huisartsenspoedpost Haarlemmermeer.

Wat vragen wij?

  • HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een (basis)opleiding voor klachtenfunctionaris in de gezondheidszorg;
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving over de rechten van de cliënt (de Wkkgz);
  • Werkervaring in vergelijkbare functie binnen de gezondheidszorg;
  • Een servicegerichte, objectieve, empathische houding;
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
  • Integer en betrouwbaar.

Wat bieden wij?

  • Een aantrekkelijke verantwoordelijke (neven)functie bij een vooruitstrevende, innovatieve en ambitieuze organisatie;
  • Een collegiale en prettige werksfeer;
  • Flexibel in te delen werktijden, indicatie is gemiddeld 4 uur per week. Aantal uur kan per week fluctueren;
  • Een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd. Invulling op ZZP-basis is bespreekbaar.
  • Een marktconform salaris en een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 30 vakantiedagen (op fulltime basis), vakantietoeslag, eindejaarsuitkering, opname in pensioenfonds PFZW.

Interesse?

Nadere informatie is verkrijgbaar bij Pamela Wassenberg, HR-functionaris, tel 023- 5540604.

Je sollicitatie, met motivatie en Curriculum Vitae, kun je tot 15 augustus 2024 per mail richten aan mevrouw J. Mostert, directeur-bestuurder, mailadres: .

Het inwinnen van referenties en de aanvraag van een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan, Freelance / zzp

Salaris: €3.700,00 - €4.900,00 per maand

Verwacht aantal uur: 1 – 6 per week

Rooster:

  • ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Extra vakantiedagen
  • Kerstpakket
  • Pensioen
  • Productkorting werknemers
  • Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • 13e maand
  • Overuren uitbetaald
  • Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 2134 XL Hoofddorp

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv