Systeembeheerder

Full-time / Part-time · Drukwerkdeal, Deventer

Bij Drukwerkdeal werken dagelijks ruim 200 collega’s met IT-systemen. Een stabiele en efficiënte IT-infrastructuur is daarbij essentieel. Daarom zoeken wij een IT Specialist die zowel het systeembeheer als het applicatiebeheer binnen onze organisatie naar een hoger niveau tilt.

In deze rol zorg je ervoor dat onze collega’s probleemloos kunnen werken met hun systemen en applicaties. Je beheert werkplekken, hardware en netwerken en draagt daarnaast bij aan het optimaliseren van essentiële applicaties voor afdeling Customer Care, zoals Zendesk en Genesys Cloud. Jouw technische expertise en analytisch inzicht helpen ons om continue verbeteringen door te voeren en innovatieve oplossingen te implementeren.

Jouw verantwoordelijkheden:

Systeembeheerder

• Installeren, onderhouden en beheren van werkplekken (Windows & MacOS).
• Ondersteunen van collega’s bij IT-gerelateerde vragen en storingen.
• Beheren en verbeteren van het netwerk, de telefonieomgeving en hardware op onze kantoor en productielocaties.
• Onderhouden en ondersteunen van applicaties zoals Atlassian, Office 365, Intune, Zendesk en Adobe.
• Werken aan IT-projecten ter optimalisatie van de infrastructuur en werkplekken.

Applicatiebeheer

• Beheren en optimaliseren van kritische applicaties, met een focus op Zendesk & Genesys Cloud.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen en innovaties.
• Onderzoeken en oplossen van complexe IT-vraagstukken.
• Zorgdragen voor heldere documentatie en communicatie rondom wijzigingen.

Waarom is jouw rol belangrijk?
Zendesk en Genesys Cloud zijn essentiële tools voor onze Customer Care en Sales afdelingen. Deze applicaties stellen ons in staat om effectief te communiceren met onze klanten via e-mail, telefoon en chat. Met Zendesk kunnen we klantvragen efficiënt beheren en opvolgen, terwijl Genesys ons helpt bij het optimaliseren van telefonie. Door deze applicaties te beheren en te optimaliseren, zorg jij ervoor dat we onze klanten de best mogelijke service kunnen bieden. Daarnaast ondersteun je de IT Operations bij het beheren van systemen en hardware, zodat de gehele organisatie efficiënt blijft werken.

Jouw profiel

• Een afgeronde MBO 4 ICT-opleiding.
• Analytisch en oplossingsgericht, met oog voor procesoptimalisatie.
• Ervaring met tools zoals Office 365.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie helder over te brengen.
• Flexibel inzetbaar tussen 08:00-18:00 uur.
• Interesse in IT-projecten en innovatie.

Wat wij bieden:

• Een afwisselende en uitdagende functie bij een dynamische e-commerceorganisatie;
• Een informeel team met een leuke, positieve werksfeer;
• Een salaris tussen de €2.890- €3.600 bruto op basis van fulltime en ervaring;
• De ruimte voor ontwikkeling en om opleidingen en cursussen te volgen;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een Nationale Nederlanden pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Een reiskosten- en thuiswerkvoeding;
• De mogelijkheid om voor €3 per dag gebruik te maken van onze lunchbar met alles wat je nodig hebt voor een goed belegd broodje of een lekkere salade;
• Een toffe gameroom om even stoom af te blazen tijdens een potje tafeltennis, Mario Kart, FIFA of darten. En je kan focussen op jouw fysieke gezondheid. Zo hebben we een sportschool in ons kantoorgebouw. Met onze personal trainer Dennis kan je gratis een voeding- en sport schema samenstellen;
• Een gaaf zomer- en kerstfeest. Ook hebben we Crews die zich in onze organisatie inzetten voor duurzaamheid, vitaliteit en events.

Enthousiast?
Mooi! Klik nu op de knop en solliciteer! Bij Drukwerkdeal streven we naar een diverse en inclusieve werkomgeving. We verwelkomen sollicitaties van iedereen, ongeacht je achtergrond, identiteit of ervaring. Samen kunnen we grootse dingen bereiken!

Stuur je motivatie en CV naar ons op. Sluiten jouw motivatie en achtergrond aan op onze wensen? Dan belt Daniëlle (Recruiter) je om een intake te houden en plannen we eventueel een gesprek in met Michael (Teamlead IT). Zijn we hierna van allebei de kanten positief? Dan volgt er een digitaal assessment en een tweede gesprek.

Heb je nog vragen?
Dan mag je Daniëlle altijd een berichtje sturen via 0682501157 of mail naar werkenbij@drukwerkdeal.nl

Het bedrijf
Drukwerkervaringen creëren die zo goed zijn dat je ze doorvertelt: gemakkelijk, persoonlijk en precies op maat. Daar werken meer dan 200 customer servicemedewerkers, developers, marketeers en andere collega’s in Deventer al sinds 2005 keihard aan, samen met collega’s in Antwerpen. Maar: je haalt alleen het beste uit jezelf als jij je op je best voelt. Dus wisselen we bij Drukwerkdeal.nl inspanning af met ontspanning. Met games, sportactiviteiten en regelmatig een feestje.