dr oetker vacatures

Stel je voor dat je je dag in Azië begint. Overdag zaken doet in heel Europa. En de middag doorbrengt met onze klanten in Noord en Zuid-Amerika. Dit alles voornamelijk vanuit ons hoofdkantoor in Elst (GLD).

Klinkt goed? Het wordt nog beter! Veel van onze klanten - jouw klanten - zijn wereldwijde top 100 FMCG leiders zoals Heineken, AB InBev, Philips, Dr. Oetker, Procter &Gamble, PepsiCo, Douwe Egberts en Nestlé.

Deze bedrijven vertrouwen op ons om de kwaliteit van hun producten te behouden en te verbeteren via ons Sensory and Consumer Research-platform. Tegelijkertijd profiteren ze van de persoonlijke service en ondersteuning waar EyeQuestion om bekendstaat.

Alles draait om toekomstgerichte oplossingen

Net zoals onze klanten inspelen op de veranderende behoeften van consumenten, is het optimaliseren van de gebruikerservaring de drijvende kracht achter de continue verbetering van EyeQuestion. Onze flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid maken ons uniek, dankzij zowel ons innovatieve platform als de inzet van ons accountteam.Waarom je bij ons past

Jouw rol binnen EyeQuestion

Als Client Success Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende klantervaring door tijdige en passende ondersteuning te bieden en behandelt zelfstandig eerstelijns supportverzoeken. Je zorgt ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn met onze software, maar ook met onze service.

Wat jou bijzonder maakt

• Klantgericht: Je voelt aan wanneer een klant extra ondersteuning nodig heeft en speelt hier proactief op in.
• Probleemoplossend: Je herkent verbeterkansen en levert waardevolle input voor softwareontwikkeling.
• Communicatief sterk: Je maakt klanten blij met je service en oplossingsgerichte aanpak.
• Impactvol: Je bewaakt deadlines, beheert projecten en stemt verwachtingen goed af.

Kortom, jij weet wat nodig is om zowel onze klanten als EyeQuestion succesvol te maken, en versterkt daarmee onze positie als wereldwijde marktleider.

Wat bieden wij jou?

• Een geweldige internationale baan voor 24 tot 40 uur per week;
• Een brutosalaris tussen €2550 en €3600 op basis van 40 uur per week;
• Een eindejaarsbonus;
• Een werkplek op ons kantoor in Elst (GLD), vlakbij het treinstation met de mogelijkheid tot hybride werken (minimaal 3 dagen op kantoor);
• De beste collega’s (28 in verschillende functies);
• Een gunstige pensioenregeling, reiskostenvergoeding en vakantiedagen;
• Ruimte voor ontwikkeling, afgestemd op jouw ambities.

Wij willen groeien, samen met jou!

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt een afgeronde Associate- of Bacheloropleiding;
• Je bent klantvriendelijk, neemt eigenaarschap en beschikt over analytische vaardigheden;
• Je hebt affiniteit met of interesse in sensorisch onderzoek;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels. Een tweede of derde taal is een pluspunt (Nederlands, Duits, Frans, Spaans).
• Je woont in de buurt van Elst (GLD), in een straal van ongeveer max. 75km.

Tot slot: wij waarderen een analytische en kritische blik. We vinden het fijn als je – naast je hoofdverantwoordelijkheden – met ons meedenkt over nieuwe technieken en ontwikkelingen die we in onze software kunnen toepassen.

Klinkt goed? Fantastisch! We kijken uit naar je sollicitatie. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: €2.550,00 - €3.600,00 per month

Expected hours: No less than 40 per week

Ability to commute/relocate:

• 6662 NK Elst: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)

Language:

• English (Required)
• Dutch (Preferred)
• French (Preferred)

Work authorization:

• Nederland (Required)

Work Location: Hybrid remote in 6662 NK Elst