customer service vacatures in Meppel

Bloemert IT is op zoek naar versterking voor het Customer Service Team! Help jij klanten graag met hun werkplekbeheer en ICT-vragenstukken? Staat klanttevredenheid en kwaliteit voor jou vanzelfsprekend op nummer één? Dan is dit de kans voor jou! - Lees dan snel verder.

DOING IT

In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor werkplekbeheer, onderhoud en het beantwoorden van de 1ste en 2de-lijns supportvragen. De vragen variëren van het aanpassen van rechten tot complexere vraagstukken, die je dankzij je kennis en ervaring vaak zelfstandig kunt oplossen. Vraagstukken die meer tijd of een bezoek op locatie vereisen, draag je over aan het Consultancy Team.

Onze klanten zijn voornamelijk mkb-bedrijven verspreid door heel Nederland. Voor hen verzorgen wij diverse diensten, zoals werkplekbeheer, serverbeheer, netwerkbeheer, telefonie en het aanleggen van IT-infrastructuren, zoals WIFI-netwerken en clouddiensten.

Het Customer Service Team bestaat (inclusief jou) uit tien personen. Je komt terecht in een hecht, no-nonsense team met humor en de juiste drive om via hoogstaande technische kennis te gaan voor kwaliteit en een optimale klanttevredenheid.

ASKING IT

Voor deze functie is het essentieel dat je van nature leergierig bent en altijd op de hoogte wilt zijn van de nieuwste technieken. Naast je technische kennis is het belangrijk dat je over de juiste sociale vaardigheden beschikt. Klantcontact speelt een grote rol in deze functie. Jij zet je 100% in voor de klanttevredenheid en krijgt energie van het blij maken van klanten door hen de juiste oplossingen te bieden.

Hiernaast vragen wij:

§ Een diploma op Mbo 4-niveau;

§ kennis van Microsoft-oplossingen o.a. Microsoft Windows Server, Linux, Exchange Server, Azure AD, Office 365, SharePoint en Intune (mocht je nog niet over al deze kennis beschikking is dit geen probleem. Er is volop ruimte om te leren);

§ je hebt minimaal één jaar ervaring binnen een soortgelijke functie;

§ je bent gedreven, energiek, nuchter en hebt gevoel voor humor;

§ je woont binnen een reistijd van 45 minuten naar onze locatie in Staphorst;

§ je bent beschikbaar voor 32- tot 40 uur per week.

PROVIDING IT

Als je ons Customer Service Team komt versterken, word je onderdeel van een professioneel en ambitieus team, waar de sfeer uitnodigt om het beste uit jezelf te halen. Je inzet wordt beloond met een passend salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

§ Laptop van de zaak en beschikking over de beste hardware;

§ Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden (on-the-job en in de vorm van een persoonlijk opleidingsbudget);

§ Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten;

§ Iedere dag op kantoor een heerlijke gratis lunch;

§ Ambitieuze, professionele, gezellige en hardwerkende collega’s;

§ Moderne pensioenregeling (met beleggingsmogelijkheden);

§ 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);

§ Doorgroeimogelijkheden binnen een informele, dynamische omgeving met veel vrijheid, en uitdaging.

Geïnteresseerd in onze vacature? Reageer dan snel. Ook bij twijfel nodig wij jou uit om te reageren. We kijken graag samen met jou naar de mogelijkheden.

Liever telefonisch contact? Bel Linde (HR) via 088 - 123 2020!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Werklocatie: Fysiek