Zoetermeer 32-40 HBO

Word jij onze HubSpot CRM specialist?

Wij stellen ons heel graag aan je voor! Wij zijn Fortune Coffee. Een organisatie die van koffie, en alles er omheen, een feestje maakt. Onze passie voor koffie zie je overal in terug. Van de lekkerste melanges tot eigen gepersonaliseerde automaten. Wij bezorgen onze koffiesoorten en bijbehorende artikelen persoonlijk bij onze klanten. Voor de klant een moment om naar uit te kijken. Tijdens het route rijden, onderhouden we het contact met de klant, vullen we de koffie en verwante artikelen aan en zorgen we dat de koffieautomaat als een trein draait. Dit alles doen wij met elkaar. Samen, met collega’s op de Centrale Organisatie en ondernemers en hun medewerkers in het hele land. Ieder verantwoordelijk voor zijn eigen regio. De ondernemers en hun medewerkers kennen de lokale markt op hun duimpje. Op de Centrale Organisatie in Zoetermeer werken 75 enthousiastelingen heel hard om de ondernemers te helpen bij o.a. hun verkoopkansen, marketing, inkopen en administratie.

• Je helpt het gebruik en de effectiviteit van onze HubSpot CRM applicatie te optimaliseren;
• Je ontwikkelt en implementeert onze CRM strategie en roadmap samen met onze HubSpot partner. Je richt HubSpot optimaal in;
• Je ontwikkelt HubSpot als product owner door;
• Je denkt in klantreizen. Je ontwikkelt en optimaliseert datagedreven leadgeneratie en customer lifecycle programma's;
• Je bepaalt onze werkwijze in HubSpot, stelt marketing automations en campagnes op en analyseert en optimaliseert deze voortdurend;
• Je optimaliseert onze segmentatiecriteria en ons databasemanagement;
• Je optimaliseert de ondersteuning die HubSpot kan bieden bij de werving van potentiële klanten, ondernemers en medewerkers;
• Je monitort het gebruik van HubSpot en adviseert en traint de marketing-, klantenservice-, sales-, formulemanagement-, HR- en regioteams in de adoptie en het gebruik van HubSpot;
• Je bent eerste aanspreekpunt voor de key-users;
• Je werkt samen met de collega’s die SEO, SEA, betaalde campagnes, website, webshop beheren.
• Je werkt samen met de product owners van onder andere SAP en Shopware om de processen en datastromen optimaal te laten verlopen voor een maximale impact in de markt.
• Je ontwikkelt jezelf naar een steeds hoger niveau HubSpot expert en zet die kennis & vaardigheden in om anderen beter te maken.

Jij komt te werken in ons gezellige, professionele en ambitieuze marketing- en klantenserviceteam. Het team bestaat uit 14 professionals. Onze ambitie is o.a. om in alle regio’s lokaal marktleider te worden op het gebied van de koffiecornervoorziening voor bedrijven. Om jouw werk succesvol uit te voeren, werk je intensief samen met al je marketing- en klantenservice-collega’s en met je collega’s van commercie, HR, IT en onze franchisenemers. En uiteraard ook met onze externe partners.

• Je wilt graag doorgroeien;
• Je denkt in klantreizen en creëert synergie tussen de multimediamix om maximaal resultaat te boeken;
• Je bent niet bang om ambitieuze doelen te stellen en jezelf en anderen hieraan te houden;
• Je hebt kennis van en ervaring met HubSpot of soortgelijke CRM in een B2B-markt;
• Je legt makkelijk verband tussen data in het CRM systeem en andere systemen;
• Je wordt enthousiast van klantreizen en het bedenken en creëren effectieve leadgeneratie en customer lifecycle programma's;
• Je werkt resultaatgericht; analyseren, rapporteren en optimaliseren geven je energie;
• Je houdt ervan gestructureerd naar je doelen te werken, maar kan ook snel schakelen;
• Je bent een ondernemende samenwerker; want wij geloven in “samen komen we verder”;
• Je vindt het leuk om je kennis te delen en andere beter te maken;
• Je wilt graag onderdeel uitmaken van een enthousiast en ambitieus team;
• Je hebt een hbo-diploma en ruime ervaring met HubSpot of soortgelijke CRM;
• Je bent minimaal 32 uur en bij voorkeur 40 uur beschikbaar.

Direct sollicteren