Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

axelio vacatures

Sorteer op: -
10 vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

Customer Support Specialist - job post

Axelio
Nederland
Maak een Indeed-account aan voordat je op de website van het bedrijf gaat solliciteren.

Locatie

Nederland

Volledige vacaturetekst

Home
Oplossingen
Customer EngagementBusiness CentralAzure & Microsoft 365Power Platform
Onze bedrijven
BENDNewmindsPixelzebraXperit
Over Axelio
Over onsOnze aanpakTeamWerken bij AxelioVacaturesMedewerkers aan het woord
Nieuws
Contact

Werken bij

Customer Support Specialist

Hengelo & Zwolle

Bij Newminds vinden wij klanttevredenheid erg belangrijk en streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden. Daarom zijn we op zoek naar een Customer Support Specialist voor onze Customer Service afdeling. Je krijgt de kans om aan complexe en uitdagende projecten te werken, waarbij je een cruciale rol speelt in het succes van onze klanten en het optimaal functioneren van hun systemen. Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Solliciteer

Dit ga je doen als Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist bij Newminds ben jij de vraagbaak voor onze klanten m.b.t. de functionaliteit in de Business Central omgeving. In deze functie fungeer je als de applicatiebeheerder van de klant, waarbij je nauw samenwerkt met hen om problemen op te lossen en nieuwe functionaliteiten te implementeren. Je onderhoudt een intensieve communicatie met klanten, waarbij je verschillende vraagstukken en wensen bespreekt die moeten worden geïmplementeerd.

Het doel is om samen met je collega’s van Customer Service ervoor te zorgen dat klanten optimaal bediend worden in de uitvoer van de SLA’s, het oplossen van bugs en het implementeren van uitbreidingen van de bestaande functionaliteit. Complexere vraagstukken zullen door de development afdeling worden opgelost onder jouw begeleiding. Je streven is om de applicatie van de klant optimaal te laten functioneren en de wijzigingen zo soepel mogelijk geadopteerd te krijgen bij de gebruikers.

Deze functie is vol uitdaging en biedt veel complexiteit en diepgang. Het leertraject om onze software volledig te beheersen is lang en boeiend. Daarnaast werk je nauw samen met Business Consultants en Software Developers, waarbij jouw initiatief echt wordt gewaardeerd.


Bij Newminds werk je in een dynamisch team, bestaande uit zowel jonge talenten als ervaren professionals, wat zorgt voor een rijke mix van perspectieven en ideeën.

Collega's over Newminds

Over Newminds

Werken bij Newminds betekent werken aan uitdagende projecten en voor mooie klanten waar je echt impact kan maken. Samen met een team van professionele collega's maak jij dagelijks het verschil.

Lees alle ervaringen

Francis

De organisatie is erg plat, waardoor we echt onszelf kunnen zijn.

Lees meer

Rob en Eric

Ambitie wordt beloond bij Newminds.

Lees meer

Dit verwachten we van jou

Je hebt een klantgerichte instelling en met je analytisch vermogen kun je snel tot de kern van een probleem doordringen. Met jouw inzicht in processen ben je in staat om deze adequaat te vertalen naar passende oplossingen in de systemen. Je bent gedreven en hebt een sterke wil om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen, met name op het gebied van de nieuwste technieken binnen ERP. Op die manier kun je onze klanten ook in de toekomst blijven voorzien van optimale ondersteuning.

Daarbij vind je het leuk om in een internationale omgeving te acteren met een grote diversiteit aan activiteiten.

Bij Newminds waarderen we:
  • Een afgeronde mbo/hbo opleiding richting ICT.
  • Technische kennis of achtergrond in de IT en affiniteit met bedrijfsprocessen en applicaties.
  • Een customer first-mindset, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding het verschil maken.
  • Kennis van Microsoft Dynamics Navision/Business Central of van een ander ERP systeem is een pré.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, beheersing van de Duitse of Franse taal is mooi meegenomen.

Dit mag je van ons verwachten

Je verdient het

We bieden je een salaris dat past bij je kennis en ervaring. Daarnaast kun je een mooie eindejaarsuitkering ontvangen afhankelijk van jouw prestaties en die van de organisatie.

Flexibel werken

We faciliteren je in een werkplek waar je altijd en overal kan werken. Thuis, op kantoor of bij één van de andere bedrijven van Axelio. Zo voel je je overal thuis.

Ontwikkeling

Wij stimuleren jou om in jezelf te investeren en jezelf te ontwikkelen. Per jaar investeren we 10 dagen die je kan inzetten voor studie & trainingen.

Werk & Privé

Bij Newminds krijg je 28 vakantiedagen en heb je de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen maar ook om 5 dagen te verkopen. Flexibiliteit die past bij jouw situatie.

Win as a team

Bij Newminds is werken meer dan jouw functie goed uitoefenen. Daarom lunchen we samen, organiseren we regelmatig leuke uitjes en zijn de vrijdagmiddagen nooit saai!

Over Newminds

Newminds is gespecialiseerd in het digitaliseren van bedrijfsprocessen gebaseerd op Microsoft Dynamics Business Central met kantoren in Hengelo en Zwolle. Hierbij richt Newminds zich op de sectoren Industrie, Agri-markt en Field Service toepassingen met hoogwaardige kennis van deze specifieke branches. Deze kennis heeft Newminds omgezet in standaard ERP-oplossingen die vanuit de Cloud voor klanten geïmplementeerd worden.

Daarbij hebben we specifieke Cloud oplossingen voor de verticals die wij bedienen. Ons Appx team werkt daarbij aan de web applicaties en mobile apps (iOS / Android) die volledig integreren met onze oplossingen. Dit passen we toe voor klanten in heel Europa waardoor we een internationaal georiënteerd bedrijf zijn met een sterke groei.

Als onderdeel van Axelio profiteer je van alle mogelijkheden die het werken bij een groep biedt.

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv