Zoekresultaten

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Front Office!

Welkom bij North Sea Port, de meest veelzijdige haven van Europa. Een haven die altijd in beweging is. We dragen actief bij aan de groei en ontwikkeling van onze regio, en de veiligheid binnen ons havengebied - en we doen dat met de blik vooruit. Hoe we dat doen? Door grenzen te verleggen.

Als Medewerker Front Office ben je onderdeel van de afdeling Facility Management (FM). Het FM-cluster zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke klantgerichte dienstverlening voor medewerkers, afdelingen en bezoekers van North Sea Port. Samen met je collega's aan de receptie ben je verantwoordelijk voor receptiewerkzaamheden en het uitvoeren van administratieve taken. Hospitality zit in je DNA. Door jou voelt iedereen zich welkom, faciliteren en ontzorgen is jouw wereld en dit straal je uit naar je omgeving!

Tot je taken en werkzaamheden behoren:

Ontvangst met een glimlach

• Je draagt zorg voor een klantvriendelijk onthaal en de ontvangst van bezoekers. Je treedt op als gastvrouw/heer.
• Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt een helpdeskfunctie voor interne en externe klanten: je beantwoordt vragen en verstrekt (proactief) informatie waar nodig.

Telefonische en agendabeheer

• Je beantwoordt telefoonoproepen en schakelt door naar de juiste persoon.
• Bij afwezigheid raadpleeg je de agenda's van collega's en geef je informatie over aanwezigheid en bereikbaarheid.

Administratieve en facilitaire Taken

• Je verricht administratieve en facilitaire taken, gekoppeld aan de bedrijfsbrede dienstverlening binnen de organisatie (aanmaken toegangspasjes, kopieer- en inbindwerkzaamheden, bestellen van tickets/literatuur/kantoorartikelen, post- en pakketbeheer, opmaken bestelbonnen, uitleveren kleding/t-tags, aanspreekpunt schoonmaakploeg, verwerken reserveringen rondvaarten etc.).

Beheer van vergaderaccommodaties en faciliteiten

• Je beheert en verzorgt de vergaderaccommodaties, de kantine, de pantry's en de koffievoorziening in het kantoor.
• Je regelt op verzoek catering voor vergaderingen of evenementen.

Ondersteuning van verschillende afdelingen

• Je ondersteunt verschillende afdelingen bij administratieve en marketing gerelateerde taken, zoals agendabeheer, het verzenden van mailingen en het verzorgen van relatiegeschenken.

Bedrijfshulpverlening

• Je vervult de rol van Bedrijfshulpverlener en bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van de taken beschreven in de alarmeringsprocedure.

Ticketsysteem

• Het ticketsysteem laat medewerkers toe op afstand diensten en producten aan te vragen. Jij staat mee in voor de verdeling binnen het team en/of de verwerking en afhandeling van de vragen.

• Je bent klantvriendelijk, je bouwt een relatie op met jouw omgeving door in te spelen op behoeften en maatwerk te bieden.
• Je bent nauwkeurig, stipt en weet je vlot aan te passen aan onvoorziene en/of drukke omstandigheden.
• Je bent administratief sterk, hebt ervaring met MS Office, Outlook en Teams en bent bereid om je bedrijfsspecifieke systemen eigen te maken.
• Je toont interesse in de verschillende domeinen van facility management en je hebt inzicht (op hoofdlijnen) in de organisatie en de verschillende vakgebieden van de afdelingen.
• Je handelt en denkt proactief en oplossingsgericht in functie van een goede dienstverlening en hospitality, je kan zowel zelfstandig als in teamverband tot resultaten komen.
• Je bent representatief en hebt goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je hebt een MBO werk- en denkniveau (diploma en/of gelijkwaardig door ervaring) en hebt ervaring in soortgelijke functies.
• Je bent in het bezit van een basisdiploma Bedrijfshulpverlening of bent bereid dit te behalen.

Ons aanbod:

• Een marktconform en aantrekkelijk salarispakket, passend bij je opleiding en ervaring.
• Het betreft een parttimefunctie van 3 á 4 dagen per week.
• Je werkt vanuit standplaats Terneuzen en bent bereid om ook te werken op de andere mooie locaties van North Sea Port.