Ben jij servicegericht, stressbestendig en nauwkeurig? Krijg jij energie van klantcontact en administratieve verwerking? Dan zoeken wij jou als Administratief Medewerker op het Klant Contact Centrum (KCC) bij Van Kaathoven!
Wat ga je doen?
Als Administratief Medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten van burgers en gemeenten. Je verwerkt telefonische en schriftelijke meldingen nauwkeurig in ons systeem en zorgt ervoor dat vragen of opmerkingen op een professionele manier worden afgehandeld. Dankzij jouw klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid weet jij klanten gerust te stellen en passende oplossingen te bieden. In deze functie werk je samen met twee directe collega’s op het KCC en met indirecte collega’s op de afdeling planning.
Jouw taken omvatten onder andere:
- Beantwoorden van telefonische vragen en opmerkingen van burgers en gemeenten;
- Verwerken van orders en meldingen in het systeem;
- Coördineren van meldingen en terugkoppeling naar klanten;
- Samenwerken met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen;
- Signaleren en rapporteren van terugkerende problemen.
Dankzij jou maximaliseren we de klanttevredenheid!
Wij bieden
Je gaat werken bij een groeiend, onverschrokken afvalbedrijf met een uitdagend en afwisselend takenpakket. Je werkt in een informeel team binnen een professionele onderneming. Daarbij hoort een passend salaris met een goed primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket.
De arbeidsvoorwaarden op basis van 40 uur:
Een goed salaris tussen €2500 en €3100 (afhankelijk van ervaring)
️ Minimaal 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen
Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
️ ️ Bedrijfsregelingen ( o.a. korting op je sportabonnement, fietsplan, gratis coaching en een collectieve ziektekostenverzekering)
Gezellige borrels en teambuildingactiviteiten
Leuke extra’s zoals fruit op het werk en attenties op feestdagen
Wij vragen
Wij zoeken een leergierige collega met een proactieve houding. Je hebt mbo werk/denkniveau en je vindt het leuk om met klanten te bellen en administratief te werken. Je spreekt en schrijft goed Nederlands en je hebt computersystemen snel onder de knie.
Wij zijn
Van Kaathoven is ontstaan uit familiebedrijven met afval in het DNA. Inmiddels vormen we een nieuwe generatie afvalspecialisten die met liefde het afval ophaalt. Bij jou thuis, op je werk en op locatie. Daarom zijn wij graag geziene gasten in Brabant en Limburg.
En met zes vestigingen verspreid over Zuid-Nederland zitten we altijd om de hoek. Daarbij investeren we in de gemeenten waar we werken en waar onze ruim 200 medewerkers wonen. Want wij zijn trots op onze helden, die door weer en wind klaarstaan voor onze klanten. We doen dagelijks ons ‘stinkende’ best dat zij zich goed voelen en gezien worden. En de kans krijgen die ze verdienen.
Solliciteer nu en word ook een #graaggezienegast!
PS. Beste recruiter, wij zorgen zelf voor de invulling van deze vacature
Heb je vragen over deze functie? Onze HR afdeling staat je graag te woord! We zijn te bereiken via:
contact@werkenbijortessa.nl of +31 88 7310 140
