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Job Post Details

Junior-Vertriebsmitarbeiter(in) Innendienst in einem Webshop - job post

XXL Direct B.V.
Heteren
€ 2.750 - € 3.750 per maand - Parttime, Fulltime

Vacaturegegevens

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Salaris

  • € 2.750 - € 3.750 per maand

Dienstverband

  • Parttime
  • Fulltime

Locatie

Heteren

Volledige vacaturetekst

Bist du super kundenorientiert, gehst du gerne zur Sache und möchtest in einem jungen und schnell wachsenden Unternehmen arbeiten, in dem du wirklich etwas bewegen kannst?

Bei XXL Direct suchen wir eine(n) begeisterte(n) deutschsprachige(n) Junior-Vertriebsmitarbeiter(in) für unser Büro in Heteren (Niederlande).

Was suchen wir?
Als Junior-Vertriebsmitarbeiter(in) im Innendienst bist du Teil des Vertriebsteams und kümmerst dich gemeinsam mit deinen Kollegen um alle täglichen operativen Angelegenheiten, Projekte und Aufgaben, die sich aus den Aktivitäten unseres deutschen Webshops XXLdirect.de und des Showrooms ergeben.

Du gehst ans Telefon, beantwortest Emails, führst Chatgespräche und findest es super lustig, deutschsprachigen Kunden am Telefon zu helfen und schöpfst daraus deine Energie. Du bist überraschend und kannst über den Tellerrand schauen, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Du sorgst für ein steigendes Serviceniveau und eine noch größere Kundenzufriedenheit. Die Beratung bei einem (Online-)Kauf oder das Lösen von Problemen steht für dich im Mittelpunkt.

Du zeichnest dich dadurch aus, dass du selbstständig arbeiten kannst, proaktiv bist, schnell umschalten kannst, eine flexible Einstellung hast und dich traust, Verantwortung zu übernehmen. Du arbeitest in einem jungen und enthusiastischen Team, in dem jeder eine Affinität zur sich verändernden Welt des (Online-)Handels hat. Du bist wissbegierig und hast Lust, den Kunden alles über die Produkte von XXL Direct zu erzählen. Natürlich unterstützen wir dich beim Einstieg mit einer gründlichen Produktschulung, damit du dies mit Begeisterung und voller Überzeugung tun kannst.

Je nach Ihren persönlichen Kompetenzen und Ihren eigenen Ambitionen kannst du neben deiner Arbeit im Büro auch zusätzliche Aufgaben und/oder Projekte übernehmen, die vom Verfassen von (Produkt-)Texten über die Aktualisierung der häufig gestellten Fragen (FAQ) für den Webshop bis hin zur Verbesserung interner Prozesse oder Systeme reichen können.

Was machst du als Junior-Vertriebsmitarbeiter(in) bei XXL Direct?

  • Du informierst und berätst deutsche Verbraucher über die Produkte von XXL Direct, vom Pre-Sales über Upsell bis hin zum After-Sales-Service;
  • Du bearbeitest selbstständig und korrekt Fragen und/oder Beschwerden per E-Mail, Telefon, Live-Chat oder Social Media;
  • Du überwachst die ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Rücksendungen;
  • Du denkst mit und hilfst, interne Prozesse und Systeme zu verbessern, sowohl auf Anfrage als auch unaufgefordert.

Wer sind wir?
XXL Direct ist ein Online-Großhändler für Bau- und Konstruktionsprodukte mit eigenen Markenprodukten und eigener Produktion. Unsere Fabrik und unser Showroom sind in einem großen und modernen Gebäude in Heteren untergebracht, wo das Wachstum durch einen Hightech-Maschinenpark beschleunigt wird. Das Team (40 FTE) ist jung, enthusiastisch und wir wachsen sehr schnell.

XXL Direct hat sich zum Ziel gesetzt, das Wachstum der letzten Jahre in einer Reihe von definierten Märkten und Ländern fortzusetzen und eine führende Position einzunehmen. Die weitere internationale Expansion ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Strategie. Die Qualität steht permanent im Fokus, wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen - in allen Funktionen und auf allen Ebenen. Im Durchschnitt bewerten uns die Kunden mit einer wunderbaren 9,4, aber natürlich streben wir die 10 an!

Die Unternehmenskultur von XXL Direct ist familiär und ohne große Hierarchien. Unser Ehrgeiz bringt eine energische Wachstumskultur mit sich. Das bedeutet, sich selbst weiterzuentwickeln, die Freiheit, in einem innovativen Umfeld eigene Verantwortung zu übernehmen und Teil eines erfolgreichen Teams zu sein. Gemeinsam auf das gleiche Ziel hinarbeiten, unabhängig von Ausbildung, Position oder Alter. Und natürlich ist der Spaß an der Arbeit sehr wichtig!

Was erwarten wir von dir?

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich). Niederländischkenntnisse sind ein großes Plus;
  • Du hast einen HBO-Abschluss oder verfügst über ein HBO-Arbeits- und Denkniveau;
  • Energie und Enthusiasmus;
  • Du hast Freude daran, Kunden zu helfen, und lässt dich auch von einem gewissen Arbeitsdruck nicht aus der Ruhe bringen;
  • Du hast kaufmännisches Verständnis, bist kommunikativ und kannst dich in andere hineinversetzen;
  • Du hast eine Affinität zu Wohn- und Lifestyle-Produkten und/oder zum Heimwerken und Renovieren;
  • Du bist 32 bis 40 Stunden pro Woche verfügbar (in Heteren, Niederlande).

Vielleicht hast du noch nicht in allen Bereichen die richtige Erfahrung, aber du bist super kundenorientiert, ehrgeizig und sprichst und schreibst gut Deutsch? Dann würden wir auch gerne von dir hören!

Was bieten wir dir?

  • Eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit mit überdurchschnittlichen Freiheiten und Raum für Eigeninitiative;
  • Flexible Arbeitszeiten;
  • Eine flache Organisation mit sehr kurzen Kommunikationswegen und vielen Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten;
  • Hervorragende Arbeitsbedingungen, einschließlich eines Gehalts von € 2.750 - 3.750 brutto/Monat auf Vollzeitbasis, entsprechend deinen Fähigkeiten und Erfahrungen.

Erscheint dir das als eine schöne Herausforderung?
XXL Direct ist ein junges und dynamisches Unternehmen, das ständig die Chancen des Marktes nutzt, um zu wachsen. Willst du unser Team verstärken? Dann bewerbe dich jetzt, indem du uns deinen Lebenslauf und dein Anschreiben schickst!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: €2.750,00 - €3.750,00 pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 32 pro Woche

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

  • Heteren: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

  • Binnendienst: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

  • Duits (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.08.2024

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