Wat zijn nepsollicitanten?

Nepsollicitanten zijn personen of geautomatiseerde systemen (zoals bots) die sollicitaties indienen zonder oprechte interesse in de functie, of actoren die met kwaadaardige bedoelingen op een functie solliciteren. Deze sollicitaties bevatten vaak valse of misleidende gegevens, zoals verzonnen werkervaring, niet-overeenkomende namen of algemene, niet-relevante ervaring.

Op Indeed kunnen nepsollicitanten om uiteenlopende redenen verschijnen. Sommigen proberen mogelijk werkgeversinformatie te verzamelen, wervingssoftware te testen of phishingpogingen te doen. Als dit gebeurt, meld dit dan via Employer Support. Andere gevallen kunnen bestaan uit massale, laagdrempelige spamactiviteiten.

Hoewel ze niet altijd bedoeld zijn om schade te veroorzaken, kunnen nepsollicitaties uw wervingsproces vertragen en afleiden van echte kandidaten.

Nepsollicitanten op Indeed herkennen

Nepsollicitaties kunnen op het eerste gezicht legitiem lijken, maar kleine details of patronen kunnen erop wijzen dat er iets niet klopt. Dit kan zowel in de sollicitatie zelf als in het gedrag van de sollicitant naar voren komen.

Signalen van nepsollicitaties herkennen

Door deze waarschuwingssignalen in sollicitaties tijdig op te merken, voorkomt u dat u tijd besteedt aan sollicitaties die niet oprecht zijn. Dit zijn enkele veelvoorkomende zaken om op te letten:

• Inconsistente informatie: Gegevens die niet overeenkomen in het cv, de motivatiebrief en de sollicitatie. Bijvoorbeeld niet-overeenkomende functietitels, data of contactgegevens.
• Let op tegenstrijdigheden op sociale platforms: Vergelijk gegevens op cv’s met wat er te zien is op de openbare profielen van kandidaten. Verschillen in functies, data of prestaties kunnen wijzen op mogelijke overdrijving of misrepresentatie.
• Algemene cv’s: Sollicitaties die gekopieerd en geplakt lijken, met vage vaardigheden of ervaring die niet met de functie te maken hebben.
• Verdachte e-mailadressen: E-mailadressen die willekeurig of ongebruikelijk overkomen, bijvoorbeeld adressen vol cijfers of namen die niet overeenkomen met de rest van de sollicitatie. Wees voorzichtig met onverwachte links of bijlagen en verifieer de afzendergegevens voordat u reageert.

Slechte grammatica en spelling: Er komen veel fouten of onduidelijke formuleringen voor in de hele sollicitatie. Hoewel sommige oprechte kandidaten kleine fouten kunnen maken, kan een consequent hoog aantal fouten een waarschuwingssignaal zijn.

• Ontbrekende of onvolledige informatie: Sollicitaties waarin essentiële gegevens ontbreken, zoals werkervaring, opleiding of contactgegevens.
• Onaannemelijke kwalificaties: Claims over ervaring of kwalificaties die niet lijken te passen bij de mogelijke tijd op de arbeidsmarkt, de achtergrond of de rest van de sollicitatie.
• Identiteit, werkervaring en opleiding bevestigen: Valideer deze gegevens aan de hand van officiële bronnen om de juistheid te waarborgen en misbruik van identiteit of verzonnen kwalificaties te voorkomen.
• Realtime identiteitsverificatie uitvoeren: Bevestig dat de persoon die het gesprek voert dezelfde persoon is die de functie zal vervullen, vooral bij remote functies. Leg de nadruk op het matchen van de wettelijke naam, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en een live selfie-/video-liveness-check. Rond de verificatie af voordat u systeemtoegang verleent. Betrouwbare externe aanbieders kunnen hierbij helpen.

Veelvoorkomende waarschuwingssignalen in het gedrag van sollicitanten

Soms kan de manier waarop een sollicitant tijdens het wervingsproces communiceert zorgen oproepen, zelfs als de sollicitatie zelf er goed uitziet. Dit zijn enkele zaken die kunnen opvallen:

• Snelle opeenvolgende sollicitaties: De kandidaat solliciteert in korte tijd op veel functies bij uw bedrijf, vooral op functies die niet aansluiten bij hun achtergrond.
• Vermijden van functie-specifieke vragen: De sollicitant heeft moeite om basisvragen over de functie, hun werkervaring of de in het cv genoemde bedrijven te beantwoorden tijdens gesprekken of screenings.
• Onwil om extra informatie te delen: Wanneer om referenties, documentatie of andere zaken wordt gevraagd om ervaring te bevestigen, ontwijkt of weigert de sollicitant dit.
• Verdachte bestanden of links delen: De sollicitant stuurt onverwachte documenten, links of verzoeken die misplaatst aanvoelen, vooral vroeg in het proces. Vermijd het openen van onverwachte bijlagen of uitvoerbare bestanden.
• Video-interviews die niet kloppen: Tijdens het video-interview merkt u vertraagde reacties, onnatuurlijke gezichtsbewegingen of niet-overeenkomend geluid op. Als u mogelijke manipulatie ziet (bijv. niet-synchronisch geluid of onnatuurlijke gezichtsbewegingen), pauzeer dan en verifieer de identiteit volgens het door uw bedrijf goedgekeurde proces.
• Inconsistente communicatie: De sollicitant is moeilijk bereikbaar of stuurt reacties die niet aansluiten bij eerdere gesprekken of informatie.
• Problemen bij identiteit- en onboardingverificatie: De kandidaat vermijdt video- of persoonlijke gesprekken of verificatiestappen, of verandert herhaaldelijk van adres tijdens de onboarding.

Hoe u nepsollicitanten op Indeed meldt

Als u waarschuwingssignalen in de sollicitatie ziet of tekenen van een nepinterview opmerkt, kunt u de sollicitant altijd rechtstreeks bij Indeed melden. Dit kan helpen uw bedrijf en de integriteit van het Indeed-platform te beschermen.

Stapsgewijze handleiding voor het melden van een nepsollicitant

Volg deze stappen om een verdachte sollicitatie op Indeed te melden:

1. Ga naar Employer Support en dien het formulier in.
2. Geef details: Voeg specifieke details toe over waarom u denkt dat de sollicitant nep is. Indeed heeft deze informatie nodig voor het onderzoek. Noteer eventuele inconsistenties, waarschuwingssignalen of verdacht gedrag dat u hebt waargenomen, evenals de gegevens van de sollicitant.
3. Dien de melding in: Klik op de knop ‘Submit’ om uw melding naar Indeed te sturen.

Nadat u een nepsollicitant hebt gemeld, beoordeelt het Trust & Safety-team van Indeed uw melding. Wat er daarna gebeurt, hangt af van het soort gemeld gedrag en de ernst van de vermoedelijke overtreding.

Hoe u uw Indeed-account beschermt

Niet alle nepsollicitaties zijn puur spam. In sommige gevallen maken ze deel uit van bredere pogingen om werkgeversgegevens te verzamelen of toegangspunten te testen. Daarom kan het beschermen van uw account net zo belangrijk zijn als het controleren op nepsollicitanten.

Hier zijn enkele manieren om uw login en accountinstellingen te beschermen.

Wachtwoord voor Indeed opnieuw instellen

Als u uw Indeed-wachtwoord moet resetten:

1. Ga naar de Indeed-inlogpagina, selecteer Sign in en klik vervolgens op Forgot password.
2. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
3. Controleer uw e-mail op een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
4. Klik op de link en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
5. Kies een veilig Indeed-wachtwoord dat anders is dan de wachtwoorden die u elders gebruikt.

Schakel 2-stapsverificatie op Indeed in

Twee-stapsverificatie (ook wel tweefactorauthenticatie of 2FA genoemd) voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw Indeed-account. Er is een tweede vorm van verificatie nodig, waardoor het voor anderen moeilijker wordt om toegang tot uw account te krijgen, zelfs als ze uw wachtwoord hebben.

Hoe het werkt: Wanneer u inlogt met Indeed 2-stapsverificatie ingeschakeld, voert u zoals gewoonlijk uw wachtwoord in. Vervolgens wordt u gevraagd een unieke code in te voeren die naar uw telefoon wordt gestuurd via sms, e-mail of een authenticatie-app.

Instelproces:

1. Log in en ga vervolgens naar Account settings.
2. Klik of tik op Enable onder Two-factor authentication.
3. Voeg een mobiel nummer toe dat aan uw account is gekoppeld en selecteer Send Verification Code.
4. Voer de code in om te Verify en Enable.

Zodra u 2FA hebt geactiveerd, ontvangt u bij elke aanmelding bij uw account een code op uw telefoon.

Best practices voor het behouden van accountbeveiliging

Naast sterke wachtwoorden en 2-stapsverificatie zijn dit enkele andere best practices om de beveiliging van uw Indeed-account te behouden:

• Regelmatige wachtwoordupdates: Wijzig uw Indeed-wachtwoord regelmatig, idealiter elke 3–6 maanden.
• Unieke wachtwoorden: Gebruik een uniek wachtwoord voor uw Indeed-account dat u niet voor andere online accounts gebruikt.
• Deel uw wachtwoord niet: Deel uw Indeed-wachtwoord met niemand, inclusief collega’s of medewerkers van Indeed-support (Indeed zal nooit om uw wachtwoord vragen).
• Controleer accountactiviteit: Bekijk regelmatig de activiteit op uw Indeed-account om verdachte of ongeautoriseerde toegang op te sporen.
• Let op nep-e-mails van Indeed: Wees alert op e-mails die beweren van Indeed te zijn en vragen om uw inloggegevens of andere gevoelige informatie. Als u vermoedt dat u een nep-e-mail van Indeed hebt ontvangen, kunt u dit melden via Employer Support.
• Houd uw software up-to-date: Controleer of uw computer en webbrowser zijn bijgewerkt met de nieuwste beveiligingspatches. Dit kan beschermen tegen malware en andere bedreigingen.

Als u ooit een e-mail ontvangt die verdacht lijkt of niet overeenkomt met de gebruikelijke communicatie van Indeed, kan het om een nep-e-mail van Indeed gaan. Ga bij twijfel rechtstreeks naar uw Employer Dashboard in plaats van op links te klikken.

Best practices om nepsollicitanten te verminderen

Aanpassingen in de manier waarop u vacatures opstelt en beheert, kunnen helpen het aantal nepsollicitaties dat u ontvangt te verminderen. Hoewel het misschien niet mogelijk is nepsollicitaties volledig te voorkomen, zijn er kleine dingen die u nu al kunt doen om een verschil te maken.

Tips voor het creëren van vacatures die nepsollicitanten ontmoedigen

Als uw vacature duidelijk is en relevante details bevat, is de kans kleiner dat deze vage of geautomatiseerde sollicitaties aantrekt. Hier zijn enkele tips:

• Gebruik gedetailleerde functieomschrijvingen: Een uitgebreide beschrijving maakt het voor bots of nepsollicitanten moeilijker om uw vacature te matchen met een generiek cv. Het schept verwachtingen die lastiger zijn te faken.
• Beschrijf specifieke sollicitatievereisten: Verzoeken zoals een motivatiebrief of portfolio ontmoedigen vaak massale of geautomatiseerde sollicitaties, die meestal zijn ontworpen om het absolute minimum in te dienen.
• Gebruik trefwoorden: Gerichte trefwoorden helpen uw vacature echte kandidaten te bereiken die actief naar die functie zoeken. Dit kan de zichtbaarheid voor bots die vacaturebanken op brede termen afstruinen, verminderen.
• Stel screeningsvragen: Nepsollicitanten slaan functie-specifieke vragen vaak over of beantwoorden ze slecht. Deze vragen kunnen helpen om waarschuwingssignalen vroegtijdig te signaleren en massale sollicitaties te ontmoedigen.
• Omschrijf wat er daarna gebeurt: Door uw proces te schetsen, laat u zien dat iemand sollicitaties actief beoordeelt. Nepinzendingen komen vaker voor bij vacatures die inactief of onbeheerd lijken.

Gebruik de screeningtools van Indeed

Indeed heeft ingebouwde tools die u kunnen helpen om waarschuwingssignalen vroegtijdig op te merken, zodat u zich meer kunt richten op oprechte kandidaten. Deze omvatten:

Applicant Qualifications

U kunt functie-specifieke screeningsvragen, ook wel Applicant Qualifications of screener questions genoemd, rechtstreeks aan uw vacature toevoegen. Nep- of massasollicitanten slaan deze vragen mogelijk over of geven vage, niet-relevante antwoorden.

Candidate Management

Met de tool Candidate Management in uw Employer Dashboard kunt u sollicitanten op één plek organiseren en volgen. Zo wordt het makkelijker om waarschuwingssignalen op te merken, zoals herhaald cv-materiaal, identieke antwoorden of meerdere sollicitaties met dezelfde contactgegevens.

Resume filters

U kunt filters instellen op basis van vereisten zoals locatie of jaren ervaring. Door kandidaten uit te filteren die niet aan de basiscriteria voldoen, kunt u irrelevante of verdachte sollicitaties verminderen.

Sollicitanten rapporteren

En natuurlijk geldt: als iets niet goed aanvoelt, neem dan contact op met Indeed om de sollicitant direct te melden.

Vacatures regelmatig beoordelen en bijwerken

Verouderde of onduidelijke vacatures kunnen nepsollicitanten aantrekken, vooral wanneer zij automatisering gebruiken of massaal solliciteren. Door uw vacaturegegevens actueel te houden, laat u zien dat de functie actief is en wordt gemonitord.

Zo pakt u dit aan:

• Houd gegevens actueel: Als een vacature vaag of verouderd is, kan dit leiden tot niet-passende of gekopieerde sollicitaties die geen echte interesse weerspiegelen.

• Verwijder ingevulde functies: Nepsollicitanten kunnen zich richten op oudere vacatures die nog steeds als openstaand verschijnen. Door deze te verwijderen, beperkt u onnodige reacties.

Als u merkt dat een vacature ineens meer verdachte sollicitaties aantrekt dan voorheen, kan dit een teken zijn dat het tijd is voor een update.

Hoe het Trust & Safety-team van Indeed werkgevers ondersteunt

Het Trust & Safety-team van Indeed beoordeelt meldingen en monitort het platform op verdacht gedrag. Dit omvat het verwijderen van nepaccounts en het helpen beveiligen van de sollicitatie-ervaring.

Als er iets niet klopt, kunt u de stappen gebruiken die we hebben beschreven om de verdachte sollicitant direct bij Indeed te melden. Als u ooit denkt dat uw account mogelijk is gecompromitteerd, kan Indeed u daar ook bij helpen.

Voorkom nepsollicitanten en bescherm uw Indeed-account

Nepsollicitaties kunnen uw wervingsproces vertragen, maar ze hoeven het niet over te nemen. Door waarschuwingssignalen vroegtijdig te herkennen en de tools van Indeed te gebruiken, kunt u in contact komen met oprechte kandidaten die echt geïnteresseerd zijn in uw functie. En door de tijd te nemen om verdachte sollicitanten te melden en uw account te beveiligen, zet u stappen richting een soepeler wervingsproces.

Door duidelijke, gedetailleerde vacatures te combineren met tools als Applicant Qualifications, Smart Sourcing en candidate management kunt u bovendien laagwaardige of geautomatiseerde inzendingen verder uitfilteren, zodat uw tijd en aandacht naar de mensen gaan die het meest waarschijnlijk echt bij de functie passen.

Terug naar Hiring with Indeed