vacatures in Den Helder

Klantadviseur Texel

Locatie : Texel
Uren / week: 32 / 40 uur

Introductie
Voel jij je thuis bij een organisatie waar de mensen, ontwikkeling en ambitie hand in hand gaan? Klanten van SnelStart voelen zich gehoord en welkom. Ze weten dat ze elke vraag aan onze klantenservice kunnen stellen. Hoe we dat doen? We stappen elke dag in de schoenen van onze klanten.

Wat ga je doen?
Als klantadviseur zet je de klant centraal en ben je samen met je collega-adviseurs hét aanspreekpunt voor onze klanten. Via de telefoon, chat en e-mail sta je in contact met accountants, administratiekantoren en ondernemers. Je geeft antwoord op de meest uiteenlopende vragen op het gebied van boekhouden en onze software. Daarom kan je goed schakelen tussen de verschillende vraagstukken. De ene keer krijg je vragen over BTW aangiftes en facturen. De andere keer moeten er basis instellingen aangepast worden of je moet een update uitvoeren m.b.t. het boekhoudpakket.

Hoe zorgen we ervoor dat je onze klanten goed kunt helpen?
Om van jou de beste adviseur te maken word je goed ingewerkt. Je leert alles over onze software, hoe onze klanten de producten dagelijks gebruiken bij het boekhouden, en vooral wat klantgericht denken en werken écht betekent. Als bekroning op je inzet haal je binnen een jaar het diploma Basiskennis Boekhouden op onze kosten. Wij investeren in jou, investeer je ook in ons?

Wat breng je mee?
Met jouw gedrevenheid en unieke vaardigheden maak jij het verschil binnen ons team. Wij zijn benieuwd naar jouw kennis, ervaring en eigenschappen die je tot een waardevolle aanwinst maken voor ons bedrijf. Hieronder lees je welke specifieke kwalificaties en competenties wij belangrijk vinden voor deze rol. Heb jij deze in huis? Dan kijken we ernaar uit om je te ontmoeten!

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau, met als pré ervaring met boekhouden, software systemen of als klantadviseur / helpdeskmedewerker
• Je streeft kwaliteit na, in de breedste zin van het woord
• Je hebt een flexibele instelling en houdt rekening met je team
• Je kunt je goed inleven in de klanten en je denkt in oplossingen
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord -en geschrift

Wij bieden jou?
BehoeftBij SnelStart vinden we het belangrijk dat je naast je werk voldoende vrije tijd hebt. Daarom krijg je 30 vakantiedagen. Naast je salaris keren we elke maand jouw vakantiegeld en een pensioenbijdrage uit. We zorgen goed voor je met een uitgebreid assortiment aan noten, vers fruit, heerlijke koffie en lekkere thee. Je krijgt een laptop, een hyper-ergonomische bureaustoel en een zit-sta bureau. En misschien wel het belangrijkst: Je krijgt er 215 superleuke collega’s bij! Even samenvatten om het makkelijk te maken?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch en betrokken team
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, groei, zingeving, veiligheid en vrijheid
• Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2.500 en €3.500 op basis van 40 uur per week
• Een goed geregeld pensioen en elke maand je vakantiegeld uitbetaald
• 30 vakantiedagen op basis van 40 uur per week
• We vergoeden je reiskosten à 23 cent per/km bij een woonwerkafstand vanaf 10km.

Over SnelStart
De wereld om ons heen verandert snel en dit gaat in het besturen van je onderneming, stichting of vereniging samen met de nodige uitdagingen, van nieuwe technologieën, economische ontwikkelingen en klimaatverandering. Om in deze dynamische wereld duurzaam te kunnen groeien en successen te behalen, is overzicht en inzicht in jouw situatie van groot belang.
SnelStart wil ondernemers, bestuurders en professionals ondersteunen in hun streven naar duurzaamheid, continuïteit en verantwoordelijk ondernemen. Dit doen we vanuit een oprechte wil om te helpen. We streven ernaar om onze generieke producten en diensten steeds te laten voelen als maatwerk. We bieden inzicht en helpen onze klanten op weg naar zelfredzaamheid. Vanuit onze rol als gids en partner adviseren we reactief én proactief. En we adopteren en integreren technologie voor een duurzame toekomst.

Screening maakt onderdeel uit van onze werving- en selectieprocedure.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 7 maanden

Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Fietsplan
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Lunchkorting
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Screeningsvragen:

• Minimaal in het bezit van een MBO 4 diploma of gelijkwaardig niveau?

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek