Van het belang van welzijn op het werk tot de impact van AI: gebruik deze lessen om je recruitment- en talentstrategieën voor 2024 vorm te geven.

Belangrijkste inzichten:

  • Je goed voelen op je werk, daar heeft iedereen baat bij. Tevreden medewerkers zorgen voor minder verloop, meer winst en zelfs betere beursprestaties.
  • Managers moeten ervoor zorgen dat hun medewerkers het gevoel krijgen dat ze baat hebben bij de AI-revolutie, niet dat ze daar slachtoffer van zijn.
  • Medewerkers, vooral uit generatie Z, blijven veel waarde hechten aan een goede werk-privébalans. Leidinggevenden moeten transparanter zijn dan ooit, te beginnen bij salaris.
  • Bewustwording van bias binnen AI - en bij onszelf - is een continu proces. Een verantwoord gebruik van AI en eerlijke selectiekansen zijn doorslaggevend om inclusieve teams samen te stellen.
  • Indeed voorspelt dat 2024 het jaar gaat zijn van het afstemmen van datgene wat medewerkers willen en datgene wat werkgevers bereid zijn te bieden. 

We hebben enkele topexperts bij Indeed gevraagd wat talentmanagers moeten weten om succesvol te zijn in 2024; en dit hadden ze te vertellen over onderwerpen zoals welzijn op het werk, AI en de verwachtingen van medewerkers. Ook gaan we dieper in op de vijf belangrijkste onderwerpen, aan de hand van onze beste verhalen van het afgelopen jaar.

Welzijn op het werk

Succesvolle medewerkers leiden tot succesvolle bedrijven, en niet andersom. Managers van de meest tevreden teams zijn vriendelijk, empathisch en niet bang om zich kwetsbaar op te stellen. 

"Uit onderzoek naar welzijn op het werk in Nederland blijkt dat 64% van de werknemers zich regelmatig tot vaak mentaal uitgeput voelt na een werkdag. Bedrijven moeten zich richten op de middelen die ze al hebben: tijd en medewerkers. Upskilling, investeren in managers en medewerkers helpen om hun sterke punten te ontdekken, zijn belangrijker dan traditionele extraatjes. Voelen je medewerkers zich gewaardeerd? Leren ze nieuwe dingen? Krijgen ze nieuwe energie van hun werk? Een tevreden team zorgt voor meer welzijn."

— Janeane Tolomeo, Corporate Marketing Director bij Indeed en medeoprichter van het Work Wellbeing Initiative en de Work Wellbeing Score

De belangrijkste inzichten 

Het ga je goed: zes experts over hoe je welzijn kunt verbeteren

Het lijkt erop dat aardige managers bovenaan eindigen als het gaat om bedrijfsresultaten. Een Oxford-onderzoek op basis van Indeed-gegevens wees uit dat bedrijven met tevreden medewerkers minder verloop, meer winst en zelfs beursprestatie lieten zien. Wij hebben zes experts in welzijn gevraagd naar hun mening over hoe leidinggevenden van de werkplek een betere omgeving kunnen maken. Enkele onderwerpen waren: wees vriendelijk, wees optimistisch en doe wat goeds voor een ander. Een van de experts zei: "Als ik in een kamer vol met CEO's sta, vertel ik hun dat het hun allerbelangrijkste morele verplichting is om een gezond, vrolijk persoon op het werk te zijn, en geen eikel."

AI en de toekomst van werk

AI en de globalisering van de werkplek gaan recruitment blijvend veranderen. Leidinggevenden versterken hun teams en competitiviteit als ze investeren in opleidingen om aanwezig talent bij te scholen en hen te leren om verantwoord om te gaan met AI-tools. 

"We weten dat alle banen uiteindelijk op de een of andere manier beïnvloed gaan worden door AI. Hoewel AI nu al een handige partner blijkt te zijn om op een efficiëntere wijze je werk te doen, weten we ook dat het zwakke plekken heeft. AI is geen vervanging van mensen. Er zullen altijd mensen nodig zijn om technologie te beheren, problemen op te lossen, inschattingen te maken en toezicht te houden op programma's en vooruitgang. Bedrijven die concurrerend willen blijven, moeten hun medewerkers upskillen en bewust maken van hun belangrijke rol in het proces."

— Ryan Batty, Vice President of Employer Marketing bij Indeed

De belangrijkste inzichten in de toekomst van werk 

Recruitment menselijker maken in het tijdperk van AI

Op het meest recente Indeed FutureWorks-evenement sprak CEO Chris Hyams over het groeiende enthousiasme en de groeiende zorgen over kunstmatige intelligentie. Hij legde uit hoe Indeed AI inzet bij recruitment en introduceerde nieuwe AI-gestuurde producten. Wat nog het belangrijkste was: Hyams beloofde plechtig dat de mens centraal zou blijven staan. "We proberen geen recruitmentrobots te maken om mensen te vervangen," zei Hyams. "We proberen, net als Tony Stark, om een soort Iron Man-pak te maken voor recruiters waarmee ze kunnen vliegen en lasers kunnen afvuren." 

Hoe kun je AI-gestuurde HR-tools op verantwoordelijke wijze gebruiken?

Cv's screenen, kandidaten beoordelen, vacatureteksten schrijven en medewerkers betrekken bij het werven: AI is al geïntegreerd in tal van HR-functies. Deze hulpmiddelen zijn echter niet perfect; en zonder de juiste aandacht bestaat het risico dat AI bias bij recruitment in stand houdt en zelfs versterkt. Bij Indeed helpen we je om AI verantwoord te gebruiken. 

Werk-privébalans

Tegenwoordig is een goede werk-privébalans en vaak het meest doorslaggevend bij medewerkers en werkzoekenden. Dit begint bij salaristransparantie bij een vacature en gaat zelfs nog door nadat een persoon de organisatie heeft verlaten.

"De behoefte aan de juiste werk-privébalans is reëel en blijvend. Gen Z eist dat. Zij verwachten transparantie rondom salaris, vrije dagen, prestaties en andere aspecten van hoe een bedrijf te werk gaat. Oudere leidinggevenden die dat soort transparantie niet hadden, zien dit mogelijk als verwend gedrag, maar zij moeten hierin worden bijgebracht, want de nieuwe generatie is simpelweg slimmer als het om hun welzijn gaat." 

— Lori Aiken, Vice President of Global Talent Management bij Indeed

Slimmer werven en werken: de belangrijkste inzichten

Waarom gaten in een cv geen belemmering zijn

Bij gaten in cv’s gingen er vroeger alarmbelletjes af: "Waarom heb je in die jaren precies niet gewerkt?" Miljoenen mensen hebben wel eens pauzes gehad in hun professionele carrière, omdat ze bijvoorbeeld voor jonge kinderen of een ouder familielid moesten zorgen, of een reis wilden maken. Ze vormen een enorme bron aan onbenut talent. In dit verhaal zetten we vier strategieën uiteen voor bedrijven om 'verborgen medewerkers' aan te trekken, of mensen die vaak over het hoofd worden gezien in het recruitmentproces, maar toch het potentieel hebben om veel te kunnen bereiken. Wat win je daar mee? Harvard Business School meldt dat verborgen medewerkers het beter doen dan hun collega's qua productiviteit, werkkwaliteit, betrokkenheid en innovatie. 

Onderzoek: de toekomst van compensatie

Salaristransparantie is goed voor zowel werkzoekenden als werkgevers. In ons recente onderzoek zei 93% van de HR-managers dat het verplicht stellen van salaristransparantie 'absoluut' of 'grotendeels' de moeite waard was, en 83% dat de voordelen ervan zwaarder wegen dan de uitdagingen. 

Hoe help je je bedrijf naar meer salaristransparantie? 

Daarvoor hebben we een uitgebreid e-book samengesteld met verrassende resultaten, conclusies en praktische voorbeelden. We ontkrachten vaak voorkomende mythes, zoals: 'salaristransparantie betekent dat werkgevers een stukje macht opgeven'. 

Salaris vermelden in vacatures helpt kandidaten namelijk om goed geïnformeerde beslissingen te nemen, zodat ze geen functies bekijken die eigenlijk niet goed bij hen passen. En als dat dan betekent dat ze niet solliciteren? "Dat is juist goed," zegt Indeed-CEO Chris Hyams. Future of Work-expert Anita Lettink is het daarmee eens. “Een salarisindicatie in een vacaturetekst is een gratis preselectie,” vertelt ze in het e-book.

AI en diversiteit, gelijkheid, inclusiviteit en saamhorigheid

Het begrijpen en beperken van onze eigen vooroordelen en bestaande bias in technologieën, is van essentieel belang om een diverse en inclusieve werkplek te creëren.

"Bij Indeed blijven we ons meer en meer richten op AI in 2024 vanwege het snijpunt met diversiteit, gelijkheid en inclusie. Kunstmatige intelligente (AI) is gebaseerd op gegevens en deze zijn niet kunstmatig. Ze komen van mensen, en elk mens - zelfs ik die hier nu mee bezig ben - is bevooroordeeld. Indeed publiceerde vorig jaar al zijn eerste set AI-principes. We richten ons op een eerlijk gebruik van algoritmen en gaan een divers team opzetten dat werkzoekenden vertegenwoordigt en zich op dit belangrijke onderwerp gaat richten."

— Misty Gaither, Vice President of Diversity, Equity, Inclusion and Belonging bij Indeed

"Ik geloof sterk in voorzichtig optimisme zonder de reële risico's van AI te negeren. Zo kunnen we deze technologie op dit belangrijke moment in de geschiedenis optimaal benutten en kunnen we een rechtvaardigere toekomst bouwen met AI."

— Trey Causey, Head of Responsible AI bij Indeed 

De belangrijkste inzichten in DEIB+ 

DEIB+: Wat betekent het, waarom is het belangrijk en hoe ga je ermee aan de slag?

DEIB+ staat voor diversiteit, gelijkheid (equity), inclusiviteit en saamhorigheid (belonging). Het plussymbool representeert het streven van Indeed om flexibel en ruimdenkend te blijven. In ons recentelijke onderzoek zei 62% van de ondervraagden te overwegen om een baan te weigeren of ontslag te nemen als ze dachten dat de managers de DEIB+ initiatieven niet ondersteunen. 

Wat kun jij doen? 

  • Voer eerst en vooral een analyse uit om nieuwe trends binnen de Nederlandse arbeidsmarkt te identificeren, zodat je weet wat DEIB+ betekent voor je potentiële doelgroep. 
  • Verzamel vervolgens gegevens over je sourcingstrategie. Waar source jij je talent? Hoe zit het met de promotiekansen als je kijkt naar geslacht, ras, leeftijd of andere demografische gegevens? 
  • Identificeer de belangrijkste stappen om jouw teams nog inclusiever te maken. 


De grote kloof

Werkgevers kunnen werkzoekenden en medewerkers niet alles geven wat ze willen. Maar managers moeten wel weten waar de kloof zit en proberen om die te verkleinen of te dichten om toptalent aan te trekken en te behouden.

"Er is altijd een spanningsveld tussen wat werkzoekenden en medewerkers willen en wat werkgevers bereid zijn om te bieden. In de nasleep van de Grote Ontslaggolf (Great Resignation) in 2021 en het feit dat steeds meer medewerkers geacht worden om weer naar kantoor te komen, zien we een nieuwe trend ontstaan die we 'De grote kloof’ noemen. Werkgevers moeten deze trend in 2024 goed in de gaten houden. Wij gaan deze trend ook nauwgezet volgen. Bedrijven die deze kloof weten te overbruggen, hebben veel kans om de strijd om talent te winnen."

– James A. Martin, Editor-in-Chief van Indeed Inspiration

Aanbevelingen om ‘De grote kloof’ te overbruggen

Ghosting in recruitment aanpakken

Ghosting in recruitment komt vaker voor dan je denkt. Denk aan kandidaten die zonder enige aankondiging ineens van de aardbodem lijken te verdwijnen. Maar ook aan werkgevers die plotsklaps niets meer van zich laten horen. In dit artikel delen we inzichten, strategische beslissingen en concrete acties zodat jij snel en doeltreffend korte metten kunt maken met ghosting.

Hybride werken als oplossing

De duidelijke winnaar in de strijd om medewerkers terug naar kantoor te krijgen is hybride werken. Hybride werken stimuleert welzijn op het werk en productiviteit. Het is ook een krachtige tool om talent aan te trekken binnen een krappe arbeidsmarkt. 

"De meest succesvolle organisaties van vandaag omarmen flexibiliteit," zegt Priscilla Koranteng, Chief People Officer bij Indeed. "Ze proberen niet alleen om medewerkers terug naar kantoor te krijgen, maar bieden hen ook een plek aan waar ze naar terug willen keren." Volgens experts werkt dat het beste door het kantoor geschikt te maken voor verschillende werkstijlen, met de nadruk op gelijkheid, inclusiviteit en samenhorigheid. Een ideale werkomgeving is een plek waar mensen betekenisvolle contacten kunnen leggen.