De arbeidsmarkt zit op slot en werkgevers halen alles uit de kast om goede kandidaten aan te trekken. De kandidaatbeleving speelt hierbij een belangrijke rol. De kunst is om de  kandidaat zo’n positieve ervaring te bieden tijdens het hele sollicitatieproces dat hij of zij vol overtuiging kiest voor jouw bedrijf. Het bieden van een overtuigende candidate experience is een vast onderdeel van een succesvolle recruitmentstrategie. Maar dat betekent niet dat de aanpak altijd hetzelfde is. Je moet immers met je tijd meegaan.

We leven in een wereld waarin online en offline steeds meer met elkaar versmelten. We werken vaak thuis, shoppen online, krijgen onze boodschappen de volgende dag al bezorgd en streamen direct de nieuwste films lekker lui vanaf de bank. De toenemende digitalisering legt ons in de watten. We zijn gewend om op onze wenken bediend te worden, persoonlijke suggesties te krijgen en - al dan niet via een chatbot - direct antwoord te krijgen op al onze vragen.

De lat ligt hoog voor werkgevers 

Ook in de wereld van recruitment is deze ontwikkeling een feit. Het zoeken en overstappen naar een nieuwe baan gebeurt tegenwoordig grotendeels online. Kandidaten verwachten bij het kiezen van een nieuwe werkgever - net als bij het zoeken naar de perfecte aankoop - optimale service, persoonlijke aandacht, snelheid en flexibiliteit. 

Deze verwachtingen hebben ze tijdens het gehele sollicitatieproces. Bij het allereerste contactmoment, maar ook tijdens het sollicitatiegesprek, gedurende het onboardingproces en op alle denkbare momenten daartussen. Als je de candidate experience wilt oppoetsen, laat dan alle belangrijke touchpoints in de candidate journey de revue passeren. Kies met welke stap je het meeste impact kunt maken en optimaliseer vervolgens stap voor stap het gehele sollicitatieproces. 

Een optimale candidate experience bieden, dat klinkt best eenvoudig. Toch zien we het vaak misgaan. In dit artikel bespreken we drie valkuilen die ervoor zorgen dat werkgevers veelbelovend talent mislopen. En we laten zien hoe je met impactvolle oplossingen van het Indeed Hiring Platform heel eenvoudig grote stappen kunt zetten als het gaat om het aantrekken van de juiste kandidaten.

1. Te veel energie steken in screening

Sommige vacatures leveren zulke grote aantallen reacties op dat het lastig is om door de bomen het bos te zien. Recruiters moeten elke motivatie en elk cv persoonlijk bekijken en beoordelen. Dat is tijdrovend en veelal niet effectief.

Bovendien geeft een cv lang niet altijd een volledig beeld van de sollicitant. Uiterst relevante vaardigheden, ervaring, of motivatie komen vaak niet goed uit de verf, terwijl de sollicitant ze wel in huis blijkt te hebben. Met als gevolg dat recruiters hier nog achteraan moeten bellen of mailen, of waardevolle kandidaten onterecht afwijzen.

Met Indeed Hiring Platform kun je veel standaard handelingen van een recruiter automatiseren. Bovendien helpt het systeem je om precies die informatie over een kandidaat te verzamelen die je nodig hebt. Bijvoorbeeld door selectiecriteria toe te voegen aan de vacature in de vorm van ‘knock-out questions’. Dit zijn harde criteria die direct duidelijk maken of iemand in aanmerking komt voor de rol of niet. 

Beschrijving Indeed Hiring platform

Ook kun je in het sollicitatieformulier gericht vragen naar bepaalde vaardigheden, ervaring of voorkeuren, waarna het systeem automatisch een ranking maakt van de meest geschikte kandidaten. Of nog mooier: je kunt kandidaten die aan jouw criteria voldoen de mogelijkheid geven om direct zelf een gesprek in te plannen in de agenda van de recruiter. Precies op een tijd die hem of haar schikt.  

Met zo’n aanpak sla je twee vliegen in één klap. Ten eerste maak je het proces voor recruiters super eenvoudig. Automatisering bespaart hen zeeën van tijd, zodat zij al hun aandacht kunnen richten op kansrijke kandidaten.

Ten tweede heeft deze benadering een positieve invloed op de candidate experience. Hoe fijn is het als je als kandidaat direct bevestiging krijgt dat je in aanmerking komt en ook nog eens zelf kunt bepalen wanneer je op gesprek gaat? Voor sollicitanten is bovendien direct duidelijk of zij in principe wel of niet geschikt zijn voor de rol. Dit scheelt een hoop afwijzingen en voorkomt onnodige teleurstelling bij kandidaten in een latere fase van het proces. 

2. Tijd en geld verliezen met allerlei administratieve taken

Recruitment is mensenwerk, en daarmee tijdrovend en duur. Wist je dat het gemiddeld 90 dagen of meer duurt voordat een geschikte nieuwe medewerker wordt aangenomen? Met alle kosten van dien. Ook na de screening zijn er talloze vaste taken die simpelweg gedaan moeten worden. Denk bijvoorbeeld aan het plannen van afspraken, het heen en weer bellen en mailen met kandidaten, het bieden van de juiste informatie en het archiveren van communicatie.

Of je nu veel mensen aanneemt of enkele uiterst complexe vacatures moet invullen, er komt altijd een veel administratief werk bij kijken. Kleine taken, die alles bij elkaar snel oplopen en tijd vreten. Tijd die je als recruiter veel beter kunt besteden. Zoals aan het vinden van nieuw talent en aan het opbouwen van je relatie met kansrijke kandidaten. Zodat je hen altijd de beleving biedt die ze verdienen. Waardoor ze kiezen voor een baan bij jouw bedrijf en niet ergens anders.

Maak het je gemakkelijk en laat je ondersteunen door de techniek. Je kunt de gemiddelde time-to-hire drastisch verkorten als je vervelende administratieve taken automatiseert. Met de slimme tools van het Indeed Hiring Platform kun je bijvoorbeeld automatisch sollicitatiegesprekken inplannen en berichten naar kandidaten sturen. De praktijk wijst uit dat je daarmee tot wel 9 uur per vacature kunt besparen.1

Hierdoor kun je de juiste persoon voor de juiste vacature vinden in een tijdsbestek van dagen in plaats van weken, of in weken in plaats van maanden. Bovendien heb je daardoor alle tijd om écht aandacht te besteden aan jouw kandidaten. En daarmee maak je echt het verschil. Want als er iets schaars en dus waardevol is in dit snelle, digitale tijdperk, dan is het wel persoonlijke aandacht.

3. Worstelen met allerlei verschillende tools

Recruitment heeft een enorme ontwikkeling doorgemaakt als het gaat om technologie. Voor elke stap in het recruitmentproces is er wel een app op de markt. En dat is nou precies het probleem. 

Vind jij het ook zo onhandig om continu te moeten schakelen van de ene tool naar de andere? Denk eens aan alle verschillende communicatiekanalen, zoals mail, telefoon, WhatsApp, video calls, maar ook aan taken als afsprakenplanning en assessments. Het voortdurend schakelen van de ene naar de andere tool is inefficiënt, onoverzichtelijk en foutgevoelig. Met als gevolg onnodig tijdverlies, hoge kosten en frustratie bij recruiters en negatieve gevolgen voor de candidate experience.

Door over te schakelen op één geïntegreerd platform kun je alle recruitment workflows stroomlijnen. Dit maakt je werk stukken efficiënter en productiever. Bovendien houd je op die manier altijd het volledige overzicht, zodat je precies weet wat je moet doen en je niet langer ongemerkt waardevol talent uit het oog verliest.  

Indeed Hiring Platform biedt oplossingen voor elke fase van het recruitmentproces, overzichtelijk bij elkaar in één omgeving. Van het plaatsen van een vacature tot het organiseren van een online interviews met geïntegreerde videoconferentie technologie. Dankzij deze recruitment automation kunnen recruiters tot wel 10x efficiënter werken.2

Werk slimmer, niet harder

Een paar simpele veranderingen kunnen enorme impact hebben als het gaat om het bieden van een indrukwekkende candidate experience. Automation is hierbij het magische woord. Elke denkbare KPI profiteert ervan. Denk bijvoorbeeld aan het:

  • terugdringen van de time-to-hire of de cost-per-hire
  • efficiënt werven van grote volumes
  • vergroten van de candidate experience door hen meer aandacht, snelheid en flexibiliteit te bieden
  • verhogen van het werkplezier van je recruiters door hen saai administratief werk uit handen te nemen

Met Indeed Hiring Platform maak je het recruitmentproces eenvoudiger, sneller, efficiënter en een stuk aantrekkelijker voor zowel kandidaten als voor je eigen medewerkers.

Ondersteund door de juiste technologie kunnen recruiters weer doen waar ze van houden en waar ze goed in zijn: de juiste kandidaten vinden voor de juiste vacatures. Terwijl ze ook nog eens volop tijd overhouden om toegevoegde waarde te bieden in elke stap van de candidate journey. 

1. Gegevens van Indeed, gemiddelde tijdsbesparing (VS)
2. Indeed data (VS)