Je Indeed-facturen betalen

Je factureringsgegevens en betaalmethode instellen

1. Log in bij je Indeed-account.
2. Klik of tik rechtsboven op je e-mailadres.
3. Selecteer Facturering en facturen in het menu.
4. Open het tabblad Informatie om de volgende gegevens toe te voegen of te bewerken:
   
   1. Contactpersoon voor facturering
   2. Factureringsgegevens
   3. Betaalmethode
5. Klik of tik op Bijwerken als je klaar bent

Je openstaande saldo betalen

• Het bedrag wordt automatisch van je creditcard afgeschreven zodra de betaling verschuldigd is.
• Controleer je saldo en betalingsgeschiedenis op het tabblad Overzicht van de pagina Facturering en facturen .

Lees meer over wanneer en waarom je een factuur ontvangt van Indeed.

Hoe werkt het?

• Als een factuur achterstallig is, verschijnt er een knop met Betalen.
• Je kunt online betalen met een creditcard, internetbankieren of andere elektronische betaalmethoden.
• Inkooporders zijn een alternatief voor handmatige methoden zoals cheques of bankoverschrijvingen.
• Nadat de betaling is geslaagd, kan het tot 10 dagen duren voordat de factuur uit de verschuldigde betalingen is verdwenen.

Wie komen in aanmerking voor betalen via inkooporder?

• Sommige werkgevers kunnen betalen met behulp van inkooporders, maar niet alle accounts zijn hier automatisch voor ingesteld.
• Vraag je verkoop- of Client Success-medewerker of je account kan betalen via inkooporder.
• Als dit wordt goedgekeurd, ontvang je instructies voor het instellen en gebruiken van inkooporders voor het betalen van facturen.

Een inkooporder aanvragen

1. Neem contact op met je Client Success-medewerker.
2. Houd de volgende gegevens bij de hand:
   
   1. Bedrijfsgegevens
   2. Verwachte uitgaven
   3. Betalingsgeschiedenis (indien gevraagd)
3. Wacht tot de aanvraag intern is beoordeeld en je een bevestiging ontvangt dat je account is goedgekeurd.

Probleem: Mijn creditcard is geweigerd

Oplossingen:

1. Bevestig je accountgegevens:
   
   1. Kaartnummer, vervaldatum, CVV/CVC en factuuradres
   2. Ga na of er saldo beschikbaar is
2. Controleer de status van je kaart:
   
   1. Ga na of je kaart niet is verlopen of geannuleerd.
   2. Neem indien nodig contact op met je bank voor een nieuwe creditcard.
3. Controleer je instellingen voor online transacties:
   
   1. Ga na of online en terugkerende transacties zijn toegestaan.
   2. Stel indien nodig 3D Secure in.

Probleem: De velden voor het toevoegen van creditcardgegevens zijn grijs of kunnen niet worden aangeklikt

Oplossing: Controleer je browserinstellingen. Volg onze stappen om veelvoorkomende browserproblemen op te lossen.

Probleem: Ik kan mijn creditcard niet bijwerken. Ik ontvang fraudegerelateerde foutmeldingen.

Oplossingen:

1. Probeer deze stappen om het probleem op te lossen:
   
   1. Wis je de cache en de cookies van je browser.
   2. Probeer je betaalgegevens bij te werken vanaf een ander netwerk of apparaat (bijvoorbeeld met mobiele data).
   3. Als je kaart is geweigerd, neem je contact op met je bank om te bevestigen dat je de transactie goedkeurt.
2. Neem contact op met Indeed Support. De informatie die we nodig hebben vind je hieronder in het gedeelte Contact opnemen.

Vraag: Ik heb problemen met het bijwerken van mijn factureringsgegevens. Kan ik de gegevens naar jullie e-mailen?

Antwoord: Nee. Om veiligheidsredenen kan Indeed geen creditcardgegevens aannemen via e-mail. Werk alle gegevens bij in het Werkgeversdashboard.

Vraag: Ik word doorverwezen naar mijn bank of creditcardmaatschappij om de betaling te bevestigen. Is dit normaal?

Antwoord: Ja. Dit wordt sterke klantauthenticatie (Strong Customer Authentication, SCA) genoemd. SCA is een tweestapsproces voor de beveiliging van online betalingen. Je moet inloggen bij je creditcardaccount, en de transactie daar goedkeuren.

Neem contact op met Indeed Support als je meer hulp nodig hebt. Als je problemen hebt met het bijwerken van je creditcard, houd dan de volgende informatie bij de hand:

• Kaarttype (Visa, Mastercard, enz.)
• Bank of creditcardprovider
• Laatste vier cijfers van de creditcard
• Land van facturering
• Welke stappen je al hebt geprobeerd:
  
  • Uit het artikel over het oplossen van browserproblemen
  • Heb je een 4G/5G- of een ander netwerk geprobeerd?
  • Als je creditcard is geweigerd, heb je contact opgenomen met je bank?