KPN
3,9 van de 5 sterren.
Ontvang wekelijkse updates, nieuwe vacatures en reviews

Reviews voor Senior klachtenbehandelaar bij KPN

Functie
Locatie
Waarderingen per categorie
1 review gevonden voor de zoekopdracht.
Bekijk alle 673 reviews
Werk-privébalans
Salaris/arbeidsvoorwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Management
Bedrijfscultuur
Sinds 1987 heb ik bij KPN gewerkt. Het is een dynamisch bedrijf waar veel reorganisaties plaats vinden. Bij de laatste reorganisatie ben ik boventallig geworden. Maar ik heb er elke dag met plezier gewerkt. Met leuke collega's. Ik heb er op vele afdelingen gewerkt, de laatste was Klantenreacties maar deze werd geĂŻntegreerd in het Call Center en hierdoor werden de werkzaamheden compleet anders. Van klachten behandelen waar ik me helemaal in thuis voelde moest ik opeens ook veel technische vragen oplossen en verkopen. Met name het technische gedeelte vond ik het moeilijkst. Ik ben een service mens en vond het prettig om de klanten tevreden te stellen met een goede oplossing over hun klacht.
Pluspunten
Goede sociale voorzieningen, prettige werksfeer.
Minpunten
Steeds minder servicegericht richting de klant.
Was deze review waardevol?
Beoordeel een bedrijf waarvoor je recent hebt gewerkt
Deel je ervaring om anderen te helpen
  1. Senior klachtenbehandelaar