IDEXX Laboratories
3,5 van de 5 sterren.
Ontvang wekelijkse updates, nieuwe vacatures en reviews

Reviews voor Medewerker Klantenservice (m/v) bij IDEXX Laboratories

Functie
Locatie
3 reviews gevonden voor de zoekopdracht.
Bekijk alle 520 reviews
Werk-privébalans
Salaris/arbeidsvoorwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Management
Bedrijfscultuur
De werkdag begint met het lezen en beantwoorden van e-mails. Vervolgens worden de bestellingen van klanten in de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika in SAP geplaatst. Deze komen meestal per e-mail binnen maar ook per fax of telefonisch. Bestellingen die vóór 15u zijn geplaatst, gaan nog dezelfde dag de deur uit. Ik heb geleerd met SAP te werken. Verder ook dat een goed product duur mag zijn (en dat zijn de producten van IDEXX), als er maar een heel goede service tegenover staat. Het is mijn eer om die goede service te verzorgen. IDEXX is als de Verenigde Naties in het klein met tientallen nationaliteiten binnen de muren en klanten uit een zo grote regio. Uiteindelijk zijn wij, ondanks alle cultuurverschillen, allemaal mensen, wat tot een geweldig gevoel van verbondenheid heeft geleid. IDEXX is groeiend en wil met de tijd meegaan. Ten gevolge daarvan worden er voortdurend nieuwe regels en procedures ingevoerd, die te behappen zijn zolang de achterliggende gedachte ervan ook wordt uitgelegd. Deze uitleg maakt het verschil uit tussen "ergens voor gebruikt worden" en "je ergens betrokken bij voelen".
Pluspunten
Geweldige internationale ambiance
Minpunten
Te veel procedures en regels
Was deze review waardevol?
Werk-privébalans
Salaris/arbeidsvoorwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Management
Bedrijfscultuur
International company that hires a lot of non-Dutch speakers to fulfill customer service for large parts of Europe. Colleagues are nice, but management is not. Don't like people with opinions that differ from theirs, and will end your contract for that. They only want people who agree with them and just do as they are told. My feeling is that many of the expats working there can't get any other work because they don't speak Dutch very well and are just stuck there. Salary is mediocre, for a call centre not bad. Turnover is very high, new people start every month, because always many are leaving. Would not recommend unless no other choice.
Pluspunten
Colleagues are mostly nice.
Minpunten
Management is mostly not nice.
Was deze review waardevol?
Werk-privébalans
Salaris/arbeidsvoorwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Management
Bedrijfscultuur
The middle management is very, very poor. Not only completely dishonest, but also lacking the basic level of competence you are expected to find from a supervisor. They don't treat people with respect. They aim to hire smart, educated people with no intent to consider or challenge them. Several of my coworkers including me were completely bored out. The opportunities to grow are a lie, simply used to keep you motivated as long as possible. The tasks are always the same, once you have learned how to do things it never changes. It takes 3-5 years minimum of pretending to still enjoy the same easy tasks to evolve, and then only for a lucky few...
Pluspunten
work from home, coworkers usually nice, decent pay
Minpunten
boring, no growth, management dishonest and absent
Was deze review waardevol?
Beoordeel een bedrijf waarvoor je recent hebt gewerkt
Deel je ervaring om anderen te helpen
  1. Medewerker Klantenservice (m/v)