DHL
3,7 van de 5 sterren.
Schrijf een review
Bekijk alle reviews over DHL
Schrijf een review voor dit bedrijf

DHL

Review over DHL van een medewerker

Slechte sfeer en schreeuwend management

Toen ik bij DHL begon had ik er heel veel zin in. Al snel werd dat echter volledig kapot gemaakt. In het callcenter heerst er vriendjespolitiek en houdt management op basis van persoonlijke voorkeur bepaalde mensen de hand boven het hoofd. Goede mensen worden weggepest of krijgen niet de kans om door te groeien, terwijl mensen die aantoonbaar slecht functioneren van hun plaats zijn verzekerd omdat ze privé met management omgaan. Het verloop is daarom gigantisch hoog. Jammer, maar gelukkig ben ik gestopt.Voor mij nooit meer DHL! Begin er niet aan!

Pluspunten

Groot bedrijf

Minpunten

vriendjespolitiek, achterbaks gedrag, oneerlijke behandeling op basis van persoonlijke voorkeur

Waarderingen per categorie

1,0 van de 5 sterren voor Werk-privébalans
1,0 van de 5 sterren voor Salaris/arbeidsvoorwaarden
1,0 van de 5 sterren voor Doorgroeimogelijkheden
1,0 van de 5 sterren voor Management
1,0 van de 5 sterren voor Bedrijfscultuur
Was deze review waardevol?

Officiële reactie van DHL

4 augustus 2022
Hello,Thank you for your input. We are sorry to hear that your experience at our site in Maastricht has been far from satisfactory. We take every case extremely seriously. Being a call center employee is a demanding position and very important to our business operations. Favoritism causes awkward and biased situations and is frustrating when your work ethic and devotion to your company continually go unnoticed while your coworker receives praise or special perks for what you perceive as less effort.Putting up with a job you hate can seem downright intolerable at times. But, more often than not, it is the management that makes your job difficult. No manager is perfect, and sometimes stress brings out the worst behaviors. When a workspace is unhealthy, it impacts employee retention. That makes employee turnover inevitable, which places additional stress on our business. That is why we will investigate this further. We sincerely apologize for the unfair treatment you received, and we will strive to do better in the future by ensuring that all employees have a route for escalation when something isn't right.We wish you the best in future personal and professional projects and hope you will soon find what you are looking for in your working environment. Best wishes to Maastricht!Your DHL Team

Vergelijkbare reviews

Zelfde functie

Prima werkgever

Leuke tijd gehad. Fijne collega's en gemotiveerd personeel.
Was deze review waardevol?
Zelfde functieZelfde locatie

Frontlijn Callcenter Agent

Ik moest tegelijkertijd naar de klant luisteren en in het systeem intypen, aantwoord geven en voor een andere klant klaar zijn. Als een front lijn call center medewerker ik heb geleerd kort en netjes aantwoorden te genven. De ploeg leider die blijf te controleren en zorgen dat wij geen telefoontje verliezen. De collegas die hielp me in het begin maar voor dat ik gewend ben geweest ik vroeg heel vaak hulp. Het was niet altijd mogelijk te presteren zoals het aan ons gevraagd was. Voor de moeilijke situaties, benaderde ik de ploeg lijder die self kon voor veel klante de situatie in de gegeven tijd niet kunnen oplossen. Er stond onlogisch situaties die dwong ons tot misverstand met de klanten. ik ben echt een champioen geworden en schachelde mijn collegas sominge wan hun telefoon gesprek naar mij toe. En er was geen probleem dat ik liet zonder oplossing. Ik werd de meest gevraagd bij veel klanten.
Was deze review waardevol?
Zelfde locatie

Veel verloop van medewerkers

Sommige momenten is het een komen en gaan van medewerkers. Privé/werk balans kan veel beter en ze zouden meer mensen in een andere functie moeten zetten.

Pluspunten

Gezellig sfeer werk

Minpunten

Lange dagen
Was deze review waardevol?

Officiële reactie van DHL

12 mei 2022
Hello,Thank you for your positive review and the insights you share with us and others on Indeed. Without you and all the other colleagues, we would not be the company we are today. It's great to hear that there is a good atmosphere at work that lends itself well to collaborative working, which is what it's all about.We are fully aware that work can be very stressful, especially in these times. For this reason, we do everything we can to continuously optimize the working environment and work-life balance of our colleagues. And if it doesn't always happen with the same speed everywhere, be sure that we're working on getting a little better every day. Therefore we are recruiting and hiring continuously new employees to be able to process the large volumes of shipments worldwide. Thank you for your commitment and loyalty during your time with us.Best wishes to Maastricht and Andre Rieu!Your DHL Team

Wil je meer weten over hoe het is om hier te werken?

Stel een vraag over solliciteren of werken bij DHL. Onze community staat klaar om te antwoorden.Stel een vraag

Algehele waardering

Gebaseerd op 22.469 reviews

Waarderingen per categorie

3,5 van de 5 sterren voor Werk-privébalans
3,5 van de 5 sterren voor Salaris/arbeidsvoorwaarden
3,3 van de 5 sterren voor Doorgroeimogelijkheden
3,2 van de 5 sterren voor Management
3,5 van de 5 sterren voor Bedrijfscultuur

Vergelijk DHL met

  • Bedrijven
  • DHL
  • Reviews van medewerkers
  • Slechte sfeer en schreeuwend management