Voorheen super tevreden: fijne sfeer, redelijk salaris, je werd overal bij betrokken(openheid). Helaas lijkt de sfeer te veranderen, en lijkt het nu meer op een typisch (commercieel) callcenter. Supervisors die komen en gaan. Weinig samenhorigheid.Daarnaast wordt ervaring niet echt beloond, wel wordt er veel gestoken in het werven van nieuwe medewerkers; waardoor kwantiteit belangrijker lijkt dan kwaliteit.

Was deze review waardevol?

Mede leuke informanten

Informant Belastingtelefoon (huidige medewerker) - Leeuwarden - 25 januari 2023

Groot werkdruk en ze halen je binnen met mooie praatjes en gezelligheid. Maar eenmaal op de vloer is het kil en de telefoon staat gloeiend.Veel ellende en de burgers die je aan de lijn krijgt zijn meestal emotioneel en boos. Je krijgt alle verwijten over je geen gegooid. Ik zou hier niet werken als je dat mentaal niet aankan want dit is niet goed voor je welzijn als je het mee naar huis neemt. Ik vind het niet gek dat er een tekort is aan werknemers want de mensen die geliefd zijn worden voorgetrokken. Ook met de storingen zijn ze onduidelijk met hun instructies.

Pluspunten

leuke informanten collega's

Minpunten

weinig salaris, weinig coaches, ongelijke behandeling, geroddel, onterecht aannames, geen doorgroei mogelijkheden op dit moment

Was deze review waardevol?

Informatie over Belastingdienst

Gebaseerd op 20 enquêtereacties

Mensen waarderen:

Vertrouwen in collega´s
Flexibele werktijden en locaties
Geen stress

Verbeterpunten

Algemene tevredenheid
Werk dat energie geeft
Gevoel van saamhorigheid

Sterk in je schoenen staan

Belastingdienst medewerker (voormalige medewerker) - Rotterdam - 29 december 2022

Bij de Belastingdienst moet je knokken voor een betere (hogere) functie, ondanks dat je voldoende ervaring en/of diploma hebt.

Minpunten

Te streng tijdens sollicitatiegesprekken, want het komt over als een politieverhoor.

Was deze review waardevol?

Uitdagende omgeving met oog voor kwaliteit

Solution Architect (huidige medewerker) - Apeldoorn - 18 november 2022

Als IV'er sta je voor een grote uitdaging om mee te werken aan de vernieuwing van het landschap. Een deel van de organisatie werkt met oude technologieën, volgens oude standaarden en werkmethoden, maar een steeds groter wordend deel met recente technologie in agile teams. Dus kijk goed waar je terecht komt.

Pluspunten

Thuiswerken, volledige reiskostenvergoeding, ontwikkelmogelijkheden

Minpunten

Te veel visie(s), onvoldoende focus. Het gaat allemaal wat traag. Veel kwaliteit, minder snelheid. Grote stoomboot verandert langzaam van koers.

Was deze review waardevol?

relax werken met veel eigen inbreng

Financieel administratief medewerker (voormalige medewerker) - assen,drachten, haren, sint maarten - 1 oktober 2022

ik heb heel veel jaren bij de belastingdienst gewerkt en heb nooit 1 dag me verveeld en ging elke dag met plezier naar het werk. ik gkreeg veel kansen om mijzelf te bewijzen boven mijn nivo. kansen heb ik genoeg gekregen

Was deze review waardevol?

Beoordeel een bedrijf waarvoor je recent hebt gewerkt

Deel je ervaring om anderen te helpen

Sterk hiërarchische omgeving

Data entry medewerker (huidige medewerker) - Heerlen - 14 september 2022

Veel geroddel, leidinggevende slecht benaderbaar met persoonlijke problematiek. Uiteindelijk ben je gewoon een nummertje. Ongeacht dat dat ze dat doen verheiligen. Werkdruk is hoog, je mag nauwelijks praten met elkaar anders vlieg je eruit of je word op je vingers getikt. Als een klein kind!

Was deze review waardevol?

Geen minuut om op adem te komen

Informant (voormalige medewerker) - Groningen - 24 augustus 2022

De hele dag vragen over toeslagen beantwoorden in het liefst een gesprek dat niet te lang duurt, tot in de puntjes de dialogen aanvinken is waar het om draait. Als een gesprek afgerond is gaat de telefoon na 30 sec weer over, hopa en daar gaan we weer. Nog nooit meegemaakt dat de telefoon niet roodgloeiend stond. Steekproefgewijs controleren of een gesprek volgens de regels uitgevoerd wordt houdt je scherp, maar kan ook onzeker maken.Wat het werk leuk maakt zijn de collega’s, van coach, teamleider tot mede-informant. Alleen maar lof. Maar voor wat je allemaal moet kunnen en de inzet die er getoond wordt mag het salaris een stuk omhoog!

Was deze review waardevol?

Goede werksfeer

Administratief medewerker Toeslagen (voormalige medewerker) - Utrecht - 19 augustus 2022

Goede werkgever en arbeidsvoorwaarden. Helaas zijn er zoveel regels en wetten enz waardoor het werk minder leuk wordt. Alles moet volgens het boekje.

Was deze review waardevol?

Prettige no-nonsense

ontwikkelaar (voormalige medewerker) - Apeldoorn - 19 augustus 2022

Prettige no-nonsense omgeving, iedereen kan zichzelf zijn, geen poespas. Techniek loopt wel wat achter op de markt maar er wordt nu eindelijk naar containers bewogen.

Pluspunten

veel projecten, goede arbeidsvoorwaarden, hybride werken mogelijk, goede studiefaciliteiten

Minpunten

teveel managementlagen, veel politiek, trage besluitvorming, IT zit in Apeldoorn

Was deze review waardevol?

Vriendjespolitiek

Informant Belastingtelefoon (voormalige medewerker) - Hengelo OV - 12 juli 2022

Je bent sterk afhankelijk van de gun factor van degenen boven je.Wie de grootste mond heeft bereikt het meest.Naar kwaliteiten wordt niet gekeken.

Was deze review waardevol?

Vacatures van Belastingdienst

Meer vacatures

Heffingsmedewerker Vennootschapsbelasting

Noord-Holland

30+ dagen geleden

Teamleider unit landelijk toezicht en economische handhaving

Zeeland

3 uur geleden

Medewerker bezwaar autoheffingen BPM

Maastricht

3 uur geleden

Assistent Rechercheur FIOD

Utrecht

4 dagen geleden

Medewerker Toezicht en bezwaar Trigger

Amsterdam

14 dagen geleden

Stressbaan en continue data manipuleren

Procesondersteuner (voormalige medewerker) - Apeldoorn - 18 juni 2022

Ik had hele rare collega's en de nieuwe manager al helemaal een *ikel. Denken allemaal dat ze heel wat zijn.

Pluspunten

Salaris

Minpunten

Alles op vooraf gezette tijden

Was deze review waardevol?

Nope

Informant Belastingtelefoon (voormalige medewerker) - Groningen - 12 mei 2022

Nope stressend! Raad niemand aan die jonger is als 36 jaar!

Pluspunten

Geen

Was deze review waardevol?

Meest slechte werkgever die je kan treffen. Management gedraagt zich als onschendbaar. Als medewerker word je continue angst in geboezemd.

Handhaver (voormalige medewerker) - Rotterdam - 22 februari 2022

Bedrijf verwacht dat je continue gedraagt als voorbeeldburger, maar zodra je een fout maakt word je direct met de grond gelijk gemaakt. Tijdens mijn carrière zoveel mensen om mij heen gezien die zonder onderzoek of waarheidsvinding werden geschorst. Zelfs soms een jaar lang en als achteraf bleek dat diegene niets fout had gedaan, verwacht dan geen excuses. Nee deze medewerkers wordt het juist moeilijk gemaakt omdat de belastingdienst/douane zich onschendbaar acht en uiteindelijk altijd hun gelijk willen halen. Intern gaat het niet anders dan bijvoorbeeld hoe zij met burgers omgaan.Helaas gelden niet dezelfde regels voor de werkvloer en het management. Daarbij is de organisatie stroef, werkt met verouderde systemen en doet vaak alsof problemen niet bestaan. Als zich dan vervolgens problemen voordoen die het nieuws halen, ligt het eigenlijk nooit aan hen. Althans dat vinden zij. Zijn ook nooit bereid samen te werken met andere overheidsinstanties. Slechtste werkgever ooit!

Pluspunten

Helaas geen. Misschien salaris voor overheidsbegrippen.

Minpunten

Te veel om op te noemen

Was deze review waardevol?

Heel fijne collega's om mee te werken

Receptionist (voormalige medewerker) - Rotterdam - 17 februari 2022

Ik ben nooit met tegenzin naar kantoor gegaan.Gewoon solliciteren als je de kans krijgt

Was deze review waardevol?

Veel beloftes gekregen, naderhand van de 10 deelnemers 9 op een zeer onbeschofte manier afgeserveerd. Zo gaat men uit fatsoen niet met mensen om.

Call-center medewerker (voormalige medewerker) - Heerlen - 14 januari 2022

Ik ben bewust dat men niet negatief over een werkgever spreekt maar dit bedrijf is absoluut geen bedrijf om aan te bevelen. Het is ook alweer enkele jaren geleden dat ik op de afdeling BelTel in Heerlen werkte. Inmiddels kan de werksfeer en de manier hoe men met medewerkers omgaat verbeterd zijn.

Pluspunten

Helaas...weinig. Wel werden er meerdere voorzieningen geboden om ergonomisch te kunnen werken.

Minpunten

Werksfeer en de manier van omgaan met medewerkers.

Was deze review waardevol?

Bureaucratisch, rigide en oude software

Algemeen medewerker (voormalige medewerker) - Apeldoorn - 22 mei 2021

Tijdelijk gewerkt bij de Belastingdienst. Het werkcultuur daar is zeer bureaucratisch. Er zijn teveel regels, hoge werkdruk en ze werken met ontzettend oude software. Al deze belemmeringen zorgen ervoor dat je niet meer kunt leren en er amper doorgroeimogelijkheden er zijn. Geen empathie en alleen maar targets halen. Je bent een nummertje daar.

Pluspunten

Minpunten

Bureaucratisch en sterk verouderd.

Was deze review waardevol?

Prima werkgever voor de laatste periode van je loopbaan

Jurist (voormalige medewerker) - Utrecht - 18 april 2021

Fijne arbeidsvoorwaarden en een uitstekende werksfeer!

Was deze review waardevol?

Afgerekend op regels

Informant callcenter Belastingtelefoon (voormalige medewerker) - Hengelo OV - 30 maart 2021

Terwijl het management zich niet aan de regels houdt word je er als werknemer wel op afgerekend. Je krijgt geen extra kans nadat men zelf in gebreke is gebleven. Tegenspraak word niet geduld. Dan deug je in 1 keer nergens meer voor. Immers wie ben jij wel om kritiek te durven leveren.

Was deze review waardevol?

Een baan met meer zekerheid zul je niet gauw vinden

Belastinginspecteur, specialist (voormalige medewerker) - Enschede - 18 december 2020

Voordat je belastinginspecteur werd kreeg je eerst een uitstekende opleiding. Tijdens de opleiding kreeg je al een behoorlijk salaris.De cultuur van de Belastingdienst moet je liggen. Het is een organisatie waar je je niet erg hoeft waar te maken en waar mensen al vanaf hun veertigste beginnen af te tellen tot hun pensioendatum. Dat doen ze ook in een gevangenis. Niet iets om vrolijk van te worden.Aan de andere kant: wil je parttime werken, heb je een baan die zekerheid biedt nodig, dan is de Belastingdienst beslist een optie.

Pluspunten

Zekerheid

Minpunten

Diezelfde zekerheid drukt de werksfeer. Je wordt al gauw een streber of een uitslover gevonden.

Was deze review waardevol?

Bezwaarmedewerker

Bezwaarmedewerker (huidige medewerker) - Arnhem - 2 november 2020

Als uitzendkracht bezwaarmedewerker hobbel je jaren lang van half jaar contract naar half jaar contract zonder enige vooruitzicht op doorstroming naar een vast dientverband. De leidinggevende vertonen volkomen desinteresse en zijn totaal onbekwaam als leidinggevende en zorgen voor een angstculuur.