Wat is lean training? De betekenis en voordelen

Een lean training zou helpen om de bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te tillen. Wat is een lean training precies?

Wat is lean-training?

'Lean' is geen vooraf bedachte term en het is ook niet vernoemd naar één bedenker of een term van een productiesysteem. Je kunt het zien als een denkwijze en een managementfilosofie om naar processen in een bedrijf te kijken.

Lees ook: Wat zijn projectmanagementmethodieken?

Wat lean inhoudt

De methodologie van lean is ontworpen om organisatorische processen te stroomlijnen. Kort samengevat is dit wat lean is en waarom je het zou moeten gebruiken:

• het is een werk- en denkwijze om processen in bedrijven te beheren;

• door op een andere manier naar processen te kijken, kun je verspilling herkennen en elimineren;

• het is een respectvolle manier om met medewerkers om te gaan en hen te stimuleren om het juiste te doen;

• de klant kan aangeven hoe jouw product/dienst het beste zijn of haar probleem oplost;

• het stimuleert vragen stellen en waarnemen, zonder oordeel en direct antwoord;

• het is een manier van werken, leuker, effectiever en eenvoudiger;

• lean is de communicatiemethode waarmee je problemen aan kunt pakken;

• het helpt je streven naar perfectie voor je klant en diens bedrijf.

Ook interessant: Wat doet een procesmanager?

De 5 principes van de lean methode

Lean' maakt gebruik van 5 principes: waarde, waardestroom, flow, pull en perfectie. We lichten ze allemaal kort toe.

Waarde

De vragen die je hierbij stelt zijn: 'Wie is de klant?' en 'Wat wil de klant?' Het is van belang dat er zoveel mogelijk waarde wordt gecreëerd voor de klant. Die waarde zit in het proces of de dienst waar de klant voor wil betalen. Het mooie is dat het niet per se hoeft te gaan om iets wat de klant vraagt. Denk aan de introductie van de auto, begin vorige eeuw. Daar vroeg de klant ook niet om, maar het bleek wel van grote waarde te zijn.

Waardestroom

Waardestroom gaat over hoe de huidige processen en activiteiten eruitzien en welke wel en geen klantwaarde toevoegen. Dit laatste wordt verspilling genoemd. Je maakt dit inzichtelijk met een waardestroomanalyse (ook bekend als Value Stream Mapping, VSM). Een activiteit die waarde toevoegt, zal moeten voldoen aan drie criteria:

• het moet een activiteit zijn waarvoor de klant wil betalen;

• de activiteit zorgt voor een zinvolle (fysieke) transformatie van een product of dienst;

• de activiteit of bewerking moet in één keer goed gaan.

De waardestroomanalyse wordt in groepsverband uitgevoerd. Het helpt om de stroom van informatie en materiaal te doorzien en te begrijpen. Bij een productieomgeving gaat het letterlijk om optimalisatie van een fysieke materiaal-stroom. Bij een diensteninstantie, zoals een gemeente of zorginstelling, staat het pad van de dienst of het zorgpad centraal.

Een veelgebruikte methode bij deze analyse is 'process mining'. Dit is software die helpt om, met behulp van de opgeslagen data van je bedrijfsprocessen, inzicht te geven in de loop van de processen.

Flow

Met het 'flow principe' ga je werkelijk aan de slag om de gevonden verspillingen te elimineren. Je werkt hiermee toe naar je einddoel; om alleen activiteiten en processtappen over te houden die waarde toevoegen. Hierbij kun je denken aan het tegengaan van onnodige tussen- en eindvoorraden, of het niet doorgeven van fouten in de volgende processtap. De stappen en activiteiten die overblijven, moet je op elkaar afstemmen zodat ze een natuurlijke flow creëren. Het doel van dit principe is om opstoppingen en bottlenecks weg te nemen, zodat de dienst of het product in het vervolg zonder tijdverlies naar de klant 'stroomt'.

Pull

In het 'pull stadium' ga je ervoor zorgen dat in het opgeschoonde proces geen nieuwe verspillingen ontstaan. Het motto is: doe alleen wat nodig is. Dit kan je bijvoorbeeld doen door alleen te produceren waar de klant om vraagt. Het proces heet 'pull', omdat je bedrijfsproces pas begint te lopen wanneer een klant hierom vraagt.

In het geval van fysieke producten betekent pull dat als een product wordt afgenomen, de organisatie weet dat er nieuwe voorraad moet worden ingekocht. Onnodige voorraden worden zo geminimaliseerd.

Lees ook: Wat doet een voorraadbeheerder?

Perfectie

Perfectie is natuurlijk geen realistisch doel, dus dat verwachten we in dit laatste stadium ook niet. Deze laatste stap gaat over het streven naar perfectie, met een lerende organisatie, die het iedere dag een stukje beter wil doen. Dit betekent continu bezig zijn met het verbeteren van het proces. De gedachte 'Het loopt nu goed, dus waarom nog iets veranderen?' is er dus niet bij.

Ook interessant: Omgaan met weerstand

Inhoud van de lean-training

Zelf bedreven raken in de lean methode? Je kunt lean trainingen volgen op verschillende niveau's, die zijn gerangschikt naar vijf kleuren van een judoband. Afhankelijk van de aanbieder, zijn dit trainingen in de vorm van e-learning (online) of klassikaal. Bij iedere training kun je een certificaat halen.

White belt

De 'white belt' is een kennismaking met de lean methodologie. Er zijn cursussen beschikbaar die worden gegeven in de vorm van een gratis e-learning. Je leert hierbij over lean management, 'Lean en mean', de geschiedenis van Lean en wat DMAIC-datasoftware kan betekenen. Het duurt ongeveer 12 uur om deze eerste training te doorlopen.

Yellow belt

Met de 'yellow belt' kies je voor een verdieping. Tijdens deze training maak je uitgebreid kennis met de filosofie. De training biedt ook handige tips en technieken die gelijk toepasbaar zijn. Het is kortom een cursus die je introduceert in alle basiskennis van de methodologie. Deze training duurt ongeveer 18 uur.

Orange belt

Met de 'orange belt' zet je de stap om professional te worden in de lean methode. Je verdiept je hiermee in veelgebruikte lean technieken en toepassingen. Met de yellow belt word je die ene medewerker die actief bijdraagt aan een doorlopende verbetering van de bedrijfscultuur. De training biedt een opstap voor de green of black belt-certificering. Het duurt ongeveer 26 uur om deze training te doorlopen.

Green belt

Met de 'green belt' kent de lean filosofie geen geheimen meer. Je krijgt hiermee alle technieken in handen om verbetervraagstukken te doorgronden en op te lossen. Ook geeft het je de tools in handen om zelf verbeter- en verandertrajecten op te zetten en te leiden. De training is daarmee ideaal voor (aankomende) project- en teammanagers die zich willen richten op procesverbetering binnen een bedrijf. Deze training duurt ongeveer 50 uur om te doorlopen.

Ook interessant: Wat kan je verwachten van de opleiding Kwaliteits- en Procesmanagement?

Black belt

De 'black belt' is geschikt voor iedere professional of leidinggevende die zijn of haar carrière richt op het oplossen van procesproblemen en het leiden van verbetertrajecten binnen organisaties. Met deze training treed je de meest complexe verbeteropgaves onverschrokken tegemoet. Dit traject duurt ongeveer 70 uur om te doorlopen.

Meer informatie over Lean trainingen vind je op de website van Lean.nl.

Indeed is op geen enkele wijze gelieerd aan in dit artikel genoemde bedrijven, instellingen of organisaties.