Zoekresultaten

Medewerker Sales Support - Matrix Fitness

Zorg jij voor tevreden klanten en een optimale service? Dan zoekt dé leukste en snelst groeiende fitnessorganisatie van de Benelux jou! Als medewerker sales support bij Matrix Fitness in Houten ben jij de schakel tussen onze accountmanagers en klanten. Maar je staat ook in nauw contact met onze interne afdelingen zoals Ordermanagement en Planning. Met jouw klantgerichte aanpak los je problemen op en verbeter je de klantbeleving. Meebouwen aan langdurige relaties met klanten, waarvoor je alle vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt? Proef de Matrix Mentaliteit zelf!


Zo ziet de functie eruit:

In de rol van medewerker sales support bij Matrix Fitness monitor je de orders die vanuit sales doorkomen en begeleid je deze soepel door onze organisatieprocessen heen. Jij weet altijd precies waar elke order zich bevindt en schakelt met collega’s van de afdeling Sales & Operations en de accountmanagers om de voortgang te waarborgen. Verwachtingen? Jij zorgt ervoor dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn en helpt verwachtingen te managen. Maar ook vooral te overtreffen. De klant houd je aangehaakt tijdens het hele traject.

Ook de accountmanagers houd je op de hoogte van de status van orders, levertijden, beschikbaarheid van producten en verouderde offertes. Na de levering ben jij degene die luistert naar de ervaringen van de klant en die klachten snel en efficiënt opvolgt. Dit alles doe je met één doel voor ogen: optimale klanttevredenheid. Je kijkt verder dan je dagelijkse taken – je bent actief bezig met het optimaliseren van werkprocessen. Hiervoor verzamel je feedback van accountmanagers, klanten en interne collega’s, zodat je continu kunt verbeteren. Tot slot krijg je de verantwoordelijkheid voor je eigen regio, waar je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de klant. Zo bouw je langdurige relaties op binnen jouw gebied.


Waarom dit jouw nieuwe baan wordt?

• Je krijgt een uitdagende baan op een centrale plek binnen onze organisatie, waar veel ruimte is voor nieuwe initiatieven en ideeën. Vrijheid en verantwoordelijkheid staan centraal.
• Je gaat rechtstreeks in dienst bij Matrix Fitness in Houten en start met een tijdelijk contract van een jaar. Met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren (aanzegging twee maanden vooraf).
• Het gaat om een functie van 40 uur per week.
• Elke maand krijg je een aantrekkelijk brutosalaris o.b.v. je ervaring.
• Elk jaar geniet je van 25 vakantiedagen met de optie er 5 extra dagen bij te kopen.
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer. Maak je een zakelijke reis? Dan ontvang je € 0,30 per kilometer.
• Je krijgt een laptop en een dual-sim of e-sim, inclusief onbeperkt internet en internationaal bellen (+ € 20, - netto vergoeding per maand).
• Bij een vaste aanstelling is het mogelijk om gebruik te maken van een fietsplan (eventueel ook voor familieleden).
• Je krijgt toegang tot opleidingsmogelijkheden via het online leerplatform Archipel/Matrix Academy. De opleidingen worden afgestemd op de behoefte van de organisatie.
• Wat uiteraard niet mag ontbreken zijn de gratis fitnessfaciliteiten op kantoor.
• En een sportpas van Basic Fit.
• Ook vindt er jaarlijks een sportdag plaats.
• Je krijgt een uitstekende pensioenregeling, waarbij we 60% van de premie voor onze rekening nemen.
• Een gezellige kantine met een complete keuken om je lunch te bereiden.

Wat neem je mee?

• Hbo werk- en/of denkniveau.
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring in een sales support rol met klantencontact én affiniteit met fitness/sport. En uitstekende kennis van MS Office en ervaring met het werken in een ERP-systeem.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• De mentaliteit van een topsporter; jij gaat ervoor! In stressvolle situaties binnen een groeiende afdeling blijf je kalm.
• Tot slot ben je accuraat, meedenkend en oplossingsgericht.

Keuze gemaakt?

Mooi. Solliciteer meteen! Een eerste selectie en kennismaking heb je met Sharon van den Broek (recruitment consultant) en Nancy Gijsbers (managing consultant) van Farrow + Dutch. Vervolgens maak je kennis met Robin Capiteijns (teamleider sales & operations), Sjoerd Staal (HR-adviseur) en Mark Bergwerff (supply chain operations manager) van Matrix Fitness.

Iedereen enthousiast? Dan volgt een arbeidsvoorwaardengesprek.


___

Meer info nodig? Bel, app of mail onze collega:

Sharon van den Broek
+31 (0) 681 069 872
sharon[at]farrow.nl